- Accueil France Travail
- Emploi
- Electronique
- Ingénieur technico-commercial en électronique
- Ain
- Détail de l'offre 2976968
- Accueil France Travail
- Emploi
- Electronique
- Ingénieur technico-commercial en électronique
- Ain
- Détail de l'offre 2976968
Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F) 01 - MONTLUEL
Offre n° 2976968
Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F)
01 - MONTLUEL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 septembre 2024
Description du poste : Poste à pourvoir en CDD de 6 mois. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au cœur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients ? Contribuer à la stratégie de fidélisation de nos clients ? Au sein de notre agence de Lyon-Thil spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsabilité de Béatrice, au sein de notre équipe composée de professionnels de la Relation client. Par une attitude positive et enthousiaste, votre mission principale sera d'assurer l'accueil physique et téléphonique de notre agence ainsi que de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients en appliquant la stratégie de relation client au sein de l'entreprise. En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vos objectifs seront de : Assurer l'accueil de l'agence : - Accueillir physiquement les visiteurs de l'agence et les orienter - Répondre au standard téléphonique et mail en répondant et aiguillant les divers interlocuteurs - Accomplir certaines tâches administratives diverses (courrier, commandes, etc.) Fidéliser nos clients : - Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif) - Assurer un suivi adapté, proactif et factuel , en phase avec la qualité promise - Piloter les indicateurs clés de la qualité client Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée : - Être le point contact privilégié du client - Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi - Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision - Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients - Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes Description du profil : Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2, vous bénéficiez d'une première expérience qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en Relation Client. Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais. La maîtrise d'une deuxième langue étrangère serait un plus. L'outil Excel vous est familier (navigation sur l'outil, formules simples) ainsi que l'utilisation de nombreux canaux de communication (chat, mail, téléphone, outil interne d'interface client.) La maitrise de l'orthographe et de la syntaxe est exigée, ainsi que de solides qualités rédactionnelles et de synthèse. Empathique, méthodique et force de proposition, vous avez toutes les clés pour vous organiser et travailler dans un environnement dynamique. Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité et une réelle motivation. Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser : - Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d'innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l'engagement, ouverture sur le monde et respect, . - Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés - Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution - Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d'esprit - Des avantages sociaux intéressants : 13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance, . Si vous aussi, vous partagez nos valeurs, rejoignez-nous et devenez un acteur de l'économie mondiale ! Retrouvez toutes nos opportunités de carrière : https://fr.dachser-career.com/ Pour en savoir plus sur Dachser : https://www.dachser.fr/fr/ Suivez l'actualité de notre groupe sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/dachser/?originalSubdomain=fr
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Move the World, Move Your Future. « Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ? Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui se modernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveaux enjeux : s'adapter aux différents modes de consommation dans le respect des exige...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chargé d'affaires (commercial) Bâtiment / Construction (H/F)
APPROACH PEOPLE RECRUITMENT - 69 - Lyon 3e Arrondissement
Aujourd'hui, nous recherchons pour notre client, reconnu dans son domaine du bâtiment, un(e) Chargé d'affaires (développement commercial) Bâtiment / Construction H/F. Les missions : Vous allez...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
COMMERCIAL/E INFORMATIQUE SEDENTAIRE EN B TO B (H/F)
KW DISTRIBUTION - 69 - VAULX EN VELIN
Depuis 12 ans, KW Distribution est semi-grossiste informatique. Nous vendons du matériel informatique à des professionnels : des revendeurs et des grossistes. Vos missions : Prospection...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technico-Commercial Sédentaire Export Pays de l'Est/Russie (H/F)
ETS METALLURGIQUES EMILE MAURIN - 69 - LYON 09
Groupe MAURIN, spécialiste de la distribution industrielle depuis plus d'un siècle, plus de 640 salariés, en croissance, intervenant majeur auprès des grandes industries (équipementiers automobile,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de relation client (H/F)
MANPOWER FRANCE - 69 - Lyon 6e Arrondissement
Bonjour, La team Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, le plus grand réseau de distribution de gaz naturel d'Europe, un(e) Opérateur(ice) appels dépannage ! Le centre d'appel...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 14 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technico Commercial (h/f)
ADECCO - 69 - Feyzin
Les missions principales sont les suivantes : - Assurer le suivi des clients dans le secteur ou segment de marché confié et démarcher des clients - Réaliser le suivi commercial des affaires et...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 2 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Chargé d'affaires technico-commercial / Chargée d'affaires technico-commerciale (H/F)
WIDE ADN - 69 - LYON 06
Notre client est le spécialiste des équipements en bois pour les aménagements extérieurs des collectivités et professionnels depuis plus de 40 ans. Notre cabinet Energie commerciale est mandaté pour...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technico-commercial / Technico-commerciale sédentaire LNVDS (H/F)
DSF - 69 - GENAY
En intégrant DSF, nous vous enseignerons notre philosophie d'entreprise, intégralement basée sur l'humain et la transmission de savoir-faire. Nous saurons vous accompagner avec une formation...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
TECHNICO-COMMERCIAL SEDENTAIRE H/F (H/F)
MICHAUD - 01 - PONT D AIN
Afin de compléter l'équipe sur l'un de nos marchés cibles (Marché Privé Réseau France), nous recrutons 1 TECHNICO COMMERCIAL SEDENTAIRE H/F. Vos Missions : - Accueillir les clients au téléphone...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Vendeur (H/F)
MANPOWER - 69 - Villefranche-sur-Saône
Manpower VILLEFRANCHE TERTIAIRE recherche pour son client, un Conseiller vendeur // VILLEFRANCHE SUR SAONE (H/F) - Répondre aux demandes et besoins des clients - Apporter vos conseils et votre...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 12 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Chargé(e) d'affaires (H/F)
RESEAU TALENTS - 69 - LYON 06
L'entreprise qui recrute Structure de conseil en ingénierie industrielle de 100 personnes. notre client est basé en Ile de France, en Rhône-Alpes, et dans l'ouest en Charente. Ils proposent à...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)