POSTE : Chef d'Agence Fort de France - Martinique H/F DESCRIPTION : F/H- Dans le respect de la politique définie par la Direction Outre-mer et les directives de la Direction Internationale, vous êtes responsable des performances de votre site en termes de productivité et de qualité de service, dans le cadre des budgets et standards fixés par l'entreprise. Rattaché au Directeur de l'Outre-Mer, vos missions principales sont les suivantes : - Décliner la politique d'excellence opérationnelle en mettant en oeuvre les projets et procédures conformément aux directives de la direction - Elaborer et contrôler le suivi du budget de fonctionnement et des coûts - Animer, former et organiser le travail de vos équipes ; être en lien avec les équipes commerciales et le Chef des Ventes régional - Organiser les moyens intervenant dans les différentes phases d'activité de l'agence (collecte, traitement, transport, livraison, douanes) - Négocier avec les fournisseurs locaux, la mise en place et le suivi de leurs prestations - Gérer les relations avec les partenaires extérieurs (Poste, clients, transporteurs, ) - Animer la démarche qualité : suivi de la qualité de service et mise en place des actions préventives et correctives nécessaires - Être le garant du respect de la réglementation applicable à vos missions, ainsi que des règles internes à l'entreprise Véhicule - CE - Mutuelle PROFIL : F/H - De formation supérieure Bac +2/4 et fort d'une expérience dans la gestion d'une entité opérationnelle de 3 à 5 ans idéalement dans le secteur du transport ou des services, vous disposez impérativement de connaissances juridiques (coordination des transports, droit social) et possédez des compétences en gestion d'un centre de coûts et management des équipes, en pilotage budgétaire, en organisation de l'activité et en conduite du changement. Vous êtes une personne reconnue pour vos qualités de leadership et votre rigueur. Vous êtes également orienté résultats. La connaissance de la Martinique est attendue pour ce poste.