Société de conseil en service informatique créée en 1997 à Villeneuve dAscq, NRC est devenu aujourdhui un prestataire reconnu dans le déploiement de solutions informatiques. Avec 24 ans dexpérience, NRC sappuie sur une équipe de près de 45 collaborateurs certifiés dans les domaines de la gestion et de linfrastructure. NRC est une filiale du Groupe plenITude, acteur majeur en Europe en termes de services infogérés à haute valeur ajoutée. Linfogérance garantit le Maintien en Condition Opérationnelle des systèmes dinformation grâce à un monitoring en temps réel de vos SI. Vous aurez pour but daccompagner les clients, en proposant des logiciels innovants et performants. Ces logiciels couvrent différents domaines Gestion (Reporting Décisionnel, Comptabilité, Gestion Commerciale, Dématérialisation, EDI, Gestion de production, CRM, Paie RH) et Infrastructure/Sécurité (Serveurs Physiques ou virtuels, postes, solutions de sauvegarde, boitiers de sécurité, messagerie, antivirus, Hébergement ). Sous lautorité du Responsable du Pôle Attachés de clientèle et de la Direction Commerciale, lattaché(e) de clientèle est chargé(e) les relations avec un Parc de Clients défini par la Direction commerciale de lentreprise, et daccompagner les clients dans les achats de produits NRC. Rédaction et envoi de courriers de bienvenue aux nouveaux clients, Conseils sur les produits et services / conseils permanents, Gestion des appels entrants (Clients), Alimentation du CRM (Communications, portefeuille daffaires) Gestion des problématiques des sous-traitants liés au parc de clients, 2 Journée seront affectées exclusivement à de lappel sortant, avec un objectif de 15 clients appelés par Journée (Par défaut les mardi matin et jeudi matin). -Rédiger les devis sous SAGE gestion commerciale et sous format Word/excel, si nécessaire : Recueillir les éléments administratifs pour les dossiers de formation aux produits à destination des clients (conventions établies par lADV) : -Passer un minimum de 15 appels sortants Clients par demi-journée, sur 2 demi-journées. Compétences techniques : - Avoir une bonne connaissance des systèmes dinformation, - Se tenir informé(e) de lévolution du matériel et des logiciels du marché, - Avoir une bonne connaissance des matériels et des logiciels liés au fonctionnement dune entreprise, - Maitriser les techniques de vente, - Maitriser les techniques de négociation commerciale, - Formation / expérience professionnelle : - Diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS MUC, DUT GEA, DUT TC, - Vous avez létat desprit PME , vous êtes agile et souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine : Nous travaillons toujours en équipe, sur des projets à enjeux. Avantages * Poste à pourvoir en CDI Travail à horaires réguliers définis dans le contrat de travail, à savoir : * Lundi au Vendredi :