TECHNICIEN SUPPORT (H/F) 31 - COLOMIERS
Offre n° 3155409
TECHNICIEN SUPPORT (H/F)
31 - COLOMIERS - Localiser avec Mappy
Publié le 30 août 2024
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support N2 (F/H).En tant que technicien support N2, vos tâches sont les suivantes : Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) in situ ou en prise de main à distance Gestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...) Téléphonie mobile et fixe Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel) Gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs) Assistance aux utilisateurs pour réaliser leurs demandes Amélioration de la performance et de la qualité Suivi des dossiers demandes Réunions d'équipes et partage des informations Réunions de projets parfois en anglais Installation de matériels (y compris la préparation technique en amont) Remise à l'utilisateur de postes informatiques pré configurés Mise à jour de configuration et mise en conformité Recherche d'informations dans la base de données du helpdesk Renouvellement des postes de travail obsolètes Routage des incidents irréalisables en local Retrait d'applications Retrait de poste de travail Configuration ou reconfiguration de matériel (imprimantes, étiqueteuses....) Ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.) Installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures) Réaliser les inventaires Savoir communiquer en anglais au moins par écrit (notamment sur l'environnement BE) Réaliser des procédures pour certaines spécificités locales. Ce poste, basé à COLOMIERS est à pourvoir dans le cadre d'une tâche de 3 mois renouvelable. La rémunération brute annuelle est de 24 000 € euros à 25 000 € euros à négocier selon votre expérience.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Expectra
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
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