En véritable relais terrain du manager, tu es au coeur de l'activité opérationnelle du Drive. Tes missions : Animer et coordonner l'équipe de préparateurs/livreurs. Veiller au bon retour des préparations de commandes et des livraisons clients. Contrôler la qualité, la fraîcheur, les délais et la satisfaction client. Garantir le respect des consignes de sécurité, d'hygiène et des procédés internes. Participer à la montée en compétences des collaborateurs. Être force de proposition pour améliorer l'organisation quotidienne. Assurer la continuité de l'activité en l'absence du responsable.