En plein croissance, notre centre de relation client EFFI GEMY, filiale du Groupe GEMY Automobiles, qui a pour objectif de positionner le client au coeur de nos métiers, recherche de nouveaux télé-enquêteur(trice)s. Rattaché(e) au Responsable du Centre d'Appels, votre principale mission sera de gérer les contacts clients qui vous seront confiés. Vos missions seront : Réaliser des campagnes d'appels sortants à destination de clients et rédiger des comptes rendus Apporter des réponses qualitatives et adaptées à vos contacts Mettre à jour l'ensemble des données collectées dans les outils adéquats Identifier les éléments qui nécessiteront un suivi par le manager du service Participer à l'amélioration des process Votre profil : Fort(e) d'une première expérience d'opérations réalisées dans des environnements commerciaux BtoC ou BtoB Vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) et pragmatique Doté(e) de compétences relationnelles et rédactionnelles Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Vous souhaitez intégrer un Groupe solide, travailler dans une structure en pleine expansion offrant de belles opportunités d'évolution, intégrer une équipe sympathique et dynamique, ou encore participer à de nouveaux projets ? Alors rejoignez-nous ! Notre équipe recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.