Nous recrutons un Chargé ADV (H/F) Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre rigueur administrative ? Rejoignez une entreprise dynamique où l'Administration des Ventes est un maillon essentiel de la performance commerciale. Vos missions principales : * Relation client : prise en charge des appels et mails, gestion des commandes multicanales, suivi des demandes d'information, traitement des réclamations et fidélisation. * Administration et facturation : gestion de l'ERP, établissement des factures et avoirs, suivi des litiges et clôtures comptables mensuelles. * Coordination logistique : organisation des expéditions, suivi des livraisons, interface entre clients, production et logistique. * Support et reporting : suivi des indicateurs, aide aux commerciaux (offres, contrats, conditions), contribution à l'amélioration des process ADV. Profil recherché : * Expérience réussie en Administration des Ventes, Service Client ou poste similaire. * Aisance relationnelle, sens du service et esprit d'équipe. * Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités. * Maîtrise des outils bureautiques et idéalement d'un ERP/CRM. Pourquoi nous rejoindre ? * Un environnement stimulant, en lien direct avec les équipes commerciales, logistiques et comptables. * Un poste polyvalent et stratégique au cœur de la relation client. * L'opportunité de contribuer à l'amélioration continue des process ADV. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel