OFFRE D'EMPLOI RECEPTIONNISTE DE JOUR H/F L'Hôtel Victor Hugo Paris Kléber, Hôtel de charme, 4 étoiles, doté de 75 chambres et d'une bulle de bien être (salle fitness et hammam) est niché dans le dans le prestigieux XVIème arrondissement vous propose de rejoindre son équipe. Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, vous serez sous la responsabilité de Délia, notre Cheffe de Réception, professionnelle et passionnée. Vos missions seront les suivantes : MISSIONS : · Relation et satisfaction clients :check-in et check-out, conciergerie et conseils touristique, suivi des demandes et du planning d'occupation, fidélisation, e-réputation. · Maximisation des revenus :application de la politique tarifaire, upselling et cross-selling. · Suivi de la facturation : encaissements, tenue de caisse, factures client, débiteurs. · Gestion des réservations : saisie, attribution des chambres, préautorisations, disponibilités, gestion des cardex clients. · Service au bar et room service en l'absence du Barman. · Tâches administratives. · Assurer une bonne communication interservices. · Sécurité et propreté de l'établissement et de ses abords. Poste polyvalent, idéal pour un premier emploi et pour acquérir de nouvelles compétences. PROFIL : La première impression est importante ! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients de leur arrivée jusqu'à leur départ car leur satisfaction est votre priorité ! Vous êtes souriant(e), rigoureux (se) et consciencieux (se). Vous avez un bon esprit d'initiative, êtes autonome, motivé(e) et avez un vrai sens de la qualité du service clients. La pratique courante de l'anglais est indispensable. La pratique d'une 3ème langue serait très appréciée. La lecture du plan de Paris à l'envers ne vous fait pas peur ? Vous êtes toujours au courant des dernières bonnes adresses de la capitale ? Vous aimez les défis ? Si vous aspirez à rejoindre une équipe accueillante et dynamique, alors cette opportunité d'emploi est taillée sur mesure pour vous ! CONDITIONS : CDI à temps complet (39h/ semaine). Planning tournant sur 4 semaines avec un week-end de repos toutes les 4 semaines. Horaires shift matin: 7h-15h30 Horaires shift soir: 12h30-21h au plus tard Rémunération compétitive à définir selon votre expérience. Avantages : indemnités repas, prise en charge à 50% : de la mutuelle d'entreprise et du pass Navigo. Infos localisation : Métro ligne 2 : Victor Hugo / Métro ligne 6 : Boissière / RER A : Charles-de-Gaulle Etoile Ne manquez pas cette opportunité exceptionnelle de rejoindre notre équipe au cœur de Paris et de contribuer à créer des expériences inoubliables pour nos clients! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 12,18€ par heure Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 15/03/2025