Descriptif du poste: Vous êtes passionné(e) par les outils collaboratifs et vous voulez contribuer à l'amélioration continue des modes de fonctionnement d'une équipe technique ? Nous avons l'opportunité que vous cherchez ! Nous sommes une entreprise en pleine croissance dans le secteur de l'industrie et nous recherchons un Ingénieur Support Outil Interne pour rejoindre notre équipe Lyonnaise. Vous aurez l'occasion d'accompagner les équipes dans l'optimisation de leurs usages outils, de participer à l'amélioration des processus de pilotage et de contribuer à la mise en place de solutions plus adaptées aux besoins du département. Vos principales missions consistent à : * Comprendre les usages actuels de l'outil Smartsheet au sein du département, en lien avec les équipes CAO, achats, tests, atelier et planification. * Recueillir les besoins terrain, cartographier les flux et formaliser les usages existants. * Réaliser un benchmark d'outils collaboratifs de gestion de projet et comparer leurs fonctionnalités, leur ergonomie, leurs coûts et leurs contraintes d'intégration. * Proposer des recommandations sur l'évolution de la solution en place ou sur une éventuelle migration vers un autre outil. * Participer à la mise en place, au paramétrage et aux tests de la solution retenue. * Préparer et animer des formations ainsi que des ateliers utilisateurs. * Rédiger de la documentation pratique à destination des équipes. * Assurer un suivi des usages et proposer des pistes d'amélioration continue. Profil recherché: Issu d'une école d'ingénieurs ou équivalent Bac+5, ce poste est fait pour vous si : * Vous disposez d'une première expérience en gestion de projet, support outil, PMO ou amélioration continue * Vous avez déjà utilisé un outil collaboratif de type Smartsheet. * Vous maîtrisez Excel et la suite Microsoft Office. * Vous savez recueillir des besoins, structurer des informations et formaliser des recommandations. * Vous êtes à l'aise pour échanger avec différents interlocuteurs dans un environnement industriel. * Vous êtes rigoureux, curieux, structuré et sensible à l'amélioration continue. * Vous disposez d'un bon niveau d'anglais écrit.