Descriptif du poste: Il sera responsable des différents entrepôts / plateformes dans sa région. Ce rôle se concentre sur l'amélioration des opérations quotidiennes de l'organisation, des processus opérationnels, de l'optimalisation du service à la clientèle, de la satisfaction clients, des normes et standards, des méthodes de travail et des informations commerciales fournies dans des tableaux de bord et KPI. Il aide, assiste et forme les Team Coachs et Site Manager à atteindre les objectifs ainsi que de sa région. L'objectif est d'obtenir des résultats sur les objectifs opérationnels. Ligne de rapportage Il est rattaché au Directeur des Opérations France Tâches opérationnelles : - Suivi et amélioration des processus en cours - Suivi de la disponibilité des stocks et de la rapidité de livraison - Optimaliser la planification et la logistique - Suivre de près la réalisation des indicateurs clés de performance (KPI) opérationnels, organiser et participer à des réunions, sur base régulière (stocks, retours, garanties inventaire, degré de livraison, commandes en cours, etc.) - Contribuer à l'amélioration du niveau de service - Le contrôle du respect de la réglementation dans les domaines de la sécurité au travail, de l'inventaire/invendable, de l'environnement et SOX ainsi que de la prise de mesures d'ajustement en cas d'écarts ; Tâches managériales : - Encadrement et formation des Team Coachs et Site Manager - Analyse des besoins, organisation de la formation du personnel (en étroite collaboration avec RH) - Effectuer des évaluations de fonctionnement annuelles - Soutenir les Team Coachs et Site Manager dans l'évaluation et le recrutement du personne Profil recherché: - Vous avez un Bac +4 en logistique - Vous avez une expérience pertinente dans une fonction similaire multi site d'au moins 3 ans - Votre anglais est opérationnel - Les outils informatiques MS Office ne connaissent pas de secrets pour vous (Word, Excel, PowerPoint) et vous avez une bonne aptitude d'apprentissage de nouveaux logiciels - Votre expérience en people management fait de vous un Manager qui dirige ses personnes par l'exemple, avec un style participatif et qui est à l'écoute - Vous avez un esprit orienté solution et êtes capable d'anticiper les problèmes afin d'y faire face de manière souple et flexible - Votre sens de l'organisation vous aide à gérer les priorités et à garder une vue globale - Vous avez un tempérament enthousiaste, positif et motivant afin d'aider vos collaborateurs à atteindre leurs objectifs