Descriptif du poste: Rattaché(e) au Directeur Général de la Business Unit STERNE France, vous intervenez en appui des régions, des agences et des plateformes opérationnelles afin de mesurer, analyser et améliorer la performance économique et opérationnelle de l'activité. Votre mission est d'apporter aux équipes d'exploitation une lecture objectivée des résultats, des écarts et des leviers d'amélioration. En lien étroit avec les Directeurs de région, les Directeurs d'agence et le contrôle de gestion groupe, vous contribuez à structurer une culture du pilotage, de la mesure et de l'amélioration continue. Vous êtes l'interface entre les données économiques, les indicateurs opérationnels et les décisions terrain. Vos principales missions Vous structurez et animez le pilotage de la performance de STERNE France, en construisant une lecture fiable, lisible et actionnable des résultats. À ce titre, vous intervenez notamment sur les axes suivants : * mesurer et analyser la performance économique et opérationnelle des régions, agences et plateformes ; * suivre les principaux indicateurs : chiffre d'affaires, marge, coûts, qualité, délais, productivité, taux d'occupation, turnover, continuité de service ; * concevoir, faire évoluer et fiabiliser les tableaux de bord de pilotage ; * analyser les écarts, identifier les zones de sous-performance et proposer des leviers d'amélioration ; * accompagner les Directeurs de région et les Directeurs d'agence dans la compréhension de leurs résultats ; * apporter un support méthodologique aux équipes opérationnelles pour objectiver les situations et prioriser les plans d'action ; * participer aux travaux budgétaires en lien avec le contrôle de gestion groupe ; * contribuer à l'harmonisation des pratiques de pilotage entre les régions ; * transformer les analyses en décisions concrètes, utiles aux managers opérationnels ; Les enjeux du poste STERNE France intervient sur des flux réguliers, contraints et critiques, avec des engagements horaires forts et des exigences élevées de fiabilité, de traçabilité et de qualité de service. La performance ne se mesure donc pas uniquement au chiffre d'affaires ou à la marge. Elle repose sur la capacité à conjuguer niveau de service, productivité, maîtrise des coûts, qualité d'exécution et continuité opérationnelle. Dans ce contexte, le/la Directeur(trice) de la Performance devra permettre à la Business Unit de renforcer son pilotage, de mieux objectiver ses résultats et d'accompagner les régions dans l'amélioration durable de leurs performances. Profil recherché: * Vous êtes titulaire d'une formation supérieure de niveau Bac+4/5 impératif, idéalement en transport, logistique, supply chain, gestion, finance, contrôle de gestion, performance opérationnelle ou école de commerce/ingénieur. * Vous possédez une expérience de minimum 5 ans en direction de la performance, direction opérationnelle, direction du contrôle de gestion, acquise dans environnement opérationnel exigeant, idéalement dans le transport, la logistique, la messagerie, l'express, la distribution BtoB. * Vous disposez d'une solide culture de la performance économique et opérationnelle, avec une capacité démontrée à faire dialoguer les données, les enjeux terrain et les décisions managériales. * Vous comprenez les modèles économiques opérationnels : chiffre d'affaires, marge, coûts directs, productivité, qualité de service, organisation des moyens, taux d'occupation, continuité de service. * Vous êtes à l'aise dans les environnements en structuration, où les outils, les indicateurs et les processus doivent être fiabilisés, harmonisés ou renforcés. * Au-delà de votre capacité d'analyse, vous savez travailler avec des managers opérationnels expérimentés. Vous savez challenger sans braquer, objectiver les situations sans vous éloigner du terrain, et transformer les constats en plans d'action concrets. Qualités attendues * Rigueur analytique ; * hauteur de vue ; * sens du résultat ; * pédagogie ; * exigence ; * pragmatisme ; * fiabilité ; * capacité à structurer ; * aptitude à accompagner le changement.