Nous recrutons pour l'un de nos clients basé à La Possession un(e) Conseiller(ère). Missions principales : Assurer une prise en charge téléphonique de qualité, à l'écoute des clients (prescripteurs, infirmiers, HAD) et des patients, afin de garantir un excellent niveau de service. Gérer les priorités et les flux d'appels de manière efficace. Suivre et mettre à jour les dossiers administratifs avec rigueur et précision.Le poste nécessite un bon sens du relationnel, de la fiabilité, de la rigueur, ainsi qu'une bonne organisation, de l'autonomie et un esprit d'équipe.La maîtrise d'Excel, notamment des tableaux croisés dynamiques (TCD), est indispensable.