Descriptif du poste: Votre mission : accompagner une croissance soutenue et une refonte de SAV, en étant responsable de  * Piloter le budget du service SAV * Analyser et répondre aux demandes clients (interventions, pièces détachées, diagnostics). * Collaborer à la création de produits et contrats de service adaptés au marché. * Assurer l'approvisionnement en pièces détachées et la planification des interventions. * Créer et coordonner les demandes d'investissement (machines, aménagements). * Manager les équipes SAV sur deux sites. * Centraliser les remontées terrain pour améliorer produits et services. * Maintenir le site et le service en conformité (qualité, sécurité, HSE, outils industriels). Profil recherché: Votre profil : * Diplôme Bac+2 à Bac+3 avec une expérience de 10 ans minimum dans un poste similaire. * Bonne connaissance et compréhension technique électrotechnique, mécanique, hydraulique et des normes qualité (ISO 9001, AFNOR). * Connaissance des méthodologies de diagnostic des pannes ou des dysfonctionnements. * Anglais courant, allemand est un plus. * Sens du service client, développement commerciale. * Capacité à manager une équipe, gérer les conflits et prendre des décisions stratégiques. * Rigueur, autonomie et esprit d'initiative.   5 bonnes raisons de postuler : * Rejoindre une entreprise en croissance durable et un service en transformation * Des produits techniquement innovants et porteurs de sens. * Bénéficier d'une autonomie importante dans la gestion de votre service et de votre site. * Travailler dans un environnement technique varié et stimulant. * Contribuer à l'amélioration continue des produits, services et processus.