Une journée type dans ce poste, c'est être au centre des échanges entre clients, prospects et équipe commerciale. Vous gérez les demandes, préparez les dossiers et veillez à ce que tout soit clair et suivi. Vous intégrerez une entreprise partenaire de l'Institut des Métiers Network à Bègles, dans le cadre d'une alternance visant la validation d'un titre professionnel de niveau V. Vous travaillerez au contact direct du responsable commercial et des clients, dans un environnement qui demande réactivité et sens de l'organisation. Vos missions principales s'articulent autour des activités suivantes : - Accueillir et informer les clients par téléphone ou en face à face - Suivre les devis, commandes et livraisons avec précision - Mettre à jour les bases de données clients et outils de suivi - Préparer les supports de vente et documents administratifs - Assurer la coordination entre les différents services internes - Participer à la relance des devis et au suivi des paiements - Contribuer à la fidélisation des clients par une communication claire Ce poste vous permettra de développer une véritable compréhension du commerce au quotidien : la gestion des priorités, le contact avec la clientèle et la rigueur dans le suivi des dossiers sont au cœur de cette expérience. Vous aimez le contact et savez garder votre calme, même quand les demandes s'enchaînent. Vous cherchez une alternance où apprendre en agissant, au plus près du terrain commercial. Pour ce poste, nous recherchons une personne disposant des qualités suivantes : - Aisance relationnelle et sens du service client - Bonne expression orale et écrite en français - Organisation rigoureuse et goût pour les tâches bien structurées - Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, messagerie) - Capacité à suivre plusieurs dossiers en parallèle sans perdre en précision - Esprit d'équipe et volonté d'apprendre dans un environnement professionnel Une première expérience dans la vente ou l'accueil est un plus, mais la motivation à progresser et à s'impliquer reste essentielle.