POSTE : Alternance - Chargé·e d'Études Clients H/F DESCRIPTION : Au sein de notre Direction DATA & ÉTUDES et rattaché(e) à la Responsable Études Clients du pôle Data Science & Études, nous recherchons un(e) Chargé.e d'Études Clients. Votre mission consiste à accompagner la réalisation d'études clients et à contribuer à l'analyse des données afin d'éclairer les décisions des équipes métiers. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Participer à la conception d'études (questionnaires, méthodologies). - Paramétrer les études quantitatives avec l'outil interne. - Réaliser des analyses quantitatives (statistiques descriptives, segmentation, etc.). - Créer des supports de restitution (présentations, dashboards, rapports). - Contribuer à l'amélioration des outils et méthodes d'analyse. Analyse et valorisation de la donnée - Réaliser des analyses statistiques descriptives et exploratoires - Participer à des travaux de segmentation et de profilage clients - Identifier des tendances, comportements et leviers d'action à partir des données - Contribuer à la production d'indicateurs et de tableaux de bord Restitution et aide à la décision - Formaliser les résultats d'études et analyses sous forme de présentations et rapports - Produire des visualisations facilitant l'interprétation des données - Participer à la formulation de recommandations à destination des équipes métier PROFIL : Pour réussir ce challenge, vous êtes actuellement en formation de niveau Bac +4/5, avec une spécialisation en marketing, études, statistiques ou data marketing. Vous souhaitez développer une expérience concrète en matière d'enquêtes, d'analyse de résultats et de formulation de recommandations. Compétences techniques attendues - Bonne maîtrise d'Excel et de PowerPoint. - Utilisation de SurveyMonkey appréciée. - Connaissance de SQL, Python, R ou d'outils de datavisualisation (Power BI, Tableau) appréciée. - Capacité à réaliser des analyses quantitatives et à produire des reportings. - Savoir-être et compétences comportementales - Curiosité intellectuelle et goût pour l'analyse de données. - Rigueur et autonomie. - Bon relationnel et sens de la communication. - Esprit d'équipe et capacité à évoluer dans un environnement bienveillant. - Enthousiasme et appétence pour les challenges.