Description : PRÉSENTATION DU SERVICE D’AFFECTATION UMA ET ACTIVITÉS • SERVICE D’URGENCE (SU) Le SU se situe en proximité immédiate des services d’imagerie, de réanimation/surveillance continue et d’Unité d’hébergement de Courte Durée (UHCD). Il comprend : - une zone d’accueil avec 1 bureau pour agent administratif et médiateur, 2 box pour Infirmier d’Organisation de l’Accueil (IOA), 1 box pour le Médecin d’Accueil et d’Orientation (MAO), 1 box police, 1 bureau pour l’agent de sécurité, 1 bureau pour la PASS et plusieurs zones d’attente. - une zone de soins avec 9 box, 2 SAUV, 2 attentes brancards, 1 salle de soins - un secteur dédié à la prise en charge pédiatrique, ouvert de 11h à 23h. - une zone regroupant les bureaux des cadres de santé, de l’ASE de la PASS et le secrétariat. • UNITÉ D’HOSPITALISATION DE COURTE DURÉE (UHCD) Le secteur comprend 9 lits, dont 3 dédiés à la filière psychiatrique, gérés par une équipe de l’USSAP qui dispose aussi d’une chambre d’isolement. Les professionnels de l’UHCD prennent également en charge les patients hospitalisés en chambre carcérale, cette dernière se trouvant dans le même secteur géographique. Un projet de création de lits Post Urgence dans la continuité de l’UHCD est en cours de réflexion. • PERMANENCE D’ACCÈS AUX SOINS DE SANTÉ (PASS) Ce dispositif est composé d’une équipe pluridisciplinaire et vise à accompagner les personnes en situations de précarité dans la réalisation de leurs démarches administratives et à faciliter l’accès aux soins, au sein du CH et sur le territoire. Un médecin, des infirmiers et une ASE participent au fonctionnement de la PASS. • CONSULTATIONS MÉDICO-JUDICIAIRE (CMJ) 3 médecins légistes réalisent des consultations 3 fois par semaine avec la participation d’un infirmier, sur réquisition judiciaire. Les réquisitions sont gérées par le secrétariat des urgences qui programme les rendez-vous sur des plages identifiées. • UNITÉ D’ACCUEIL PÉDIATRIQUE EN DANGER (UAPED) L’équipe est composée d’une IDEC et d’une ASE chargées de coordonner la prise en charge médicale, sociale et judiciaire des mineurs victimes de violence. • CHAMBRE MORTUAIRE Comprend 18 casiers, une zone dédiée aux pièces anatomiques, 2 salles de présentation, un lieu de culte indifférencié, une salle dédiée aux prélèvements de cornées et une salle à disposition des thanatopracteurs. DESCRIPTION SYNTHÉTIQUE DU POSTE 2 CADRES DE SANTÉ sont garants de l’organisation des soins et des différentes activités. Ils définissent et mobilisent les ressources nécessaires pour assurer la continuité des activités. Ils coordonnent et animent les groupes de travail. Ils rédigent les procédures/protocoles relatifs aux différentes missions. Ils assurent la transmission des informations aux équipes de gouvernance du pôle et de la direction du CH. Ils évaluent l’appropriation des outils et des nouvelles organisations. Ils participent à la mise en œuvre et à l’accompagnement de la démarche qualité. Ils encadrent et accompagnent des équipes pluriprofessionnelles. Ils évaluent les compétences et mettent en œuvre des actions visant à les maintenir et/ou les développer. Ils réalisent les plannings et appliquent les règles de gestion du temps de travail. Ils accueillent et organisent le parcours et le suivi des stagiaires et étudiants. Ils conçoivent et mettent en œuvre des actions de formation et des exercices visant à développer et actualiser les compétences en aide médicale urgente et en gestion de crise. MISSIONS PRINCIPALES GESTION DES RESSOURCES HUMAINES : Application des règles de GTT, réalisation des plannings, évaluation des compétences, GPMC, formation continue et parcours professionnalisant des personnels non médicaux: URGENCES/UHCD : 32 IDE, 22 AS, 9 brancardiers, 3 médiatrices. PASS : 3 IDE. CMJ/UAPED : 1 IDEC, 1 ASE, 10 IDE. CHAMBRE MORTUAIRE : 2 AS GESTION DES FLUX AUX URGENCES Travail en collaboration étroite avec les urgentistes, la régulation, le bed manager et les cadres de santé du CH pour faciliter les hospitalisations et limiter le temps de passage aux urgences. Suivi régulier avec l’encadrement de l’USSAP pour la filière psychiatrique. Gestion des réquisitions en journée. Participation aux projets de service (accès régulé, réorientation, post-urgences). MODERNISATION DES OUTILS Suivi du déploiement de nouveaux logiciels : Dossier Patient Informatisé HM,TUCS, RUBIS, logiciel brancardage. Pilotage de l’informatisation des dossiers CMJ et UAPED. Elaboration et mise à jour de supports d’information destinés au public présent à l’accueil des urgences. GESTION DES PLAINTES ET RÉCLAMATIONS Traitement des plaintes et réclamations en lien avec le service clientèle. COORDINATION ET MISE EN ŒUVRE DE LA DÉMARCHE QUALITÉ Analyse des EI signalés, participation aux CREX, RMM, proposition et évaluation des actions d’amélioration et des indicateurs de suivi ret...