POSTE : ADV H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné(e) par le commerce et la relation client ? Vous recherchez un nouveau défi professionnel dans le domaine de l'administration des ventes en France ? Alors ne cherchez plus, nous avons l'opportunité qu'il vous faut ! Au sein de notre entreprise dynamique, vous serez en charge de diverses missions stimulantes pour contribuer au développement de notre activité commerciale en France. Vos principales missions seront les suivantes : - Gérer la relation avec les clients français et assurer un suivi de qualité - Traiter les commandes et en assurer le suivi de la prise de commande à la livraison - Réaliser le suivi des paiements et gérer les litiges éventuels - Coordonner les expéditions avec les services logistiques - Participer à l'élaboration des reportings et des prévisions de ventes - Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser la satisfaction client - Proposer des améliorations pour optimiser les processus de l'ADV en France PROFIL : Les compétences attendues pour ce poste sont les suivantes : - Expérience significative dans l'administration des ventes, de préférence dans un contexte international - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, SAP) - Excellentes capacités relationnelles et sens du service client - Autonomie, rigueur et sens de l'organisation - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services - Maîtrise de l'anglais professionnel