Description du poste : Gestion des dossiers commerciaux Création des fiches clients et prospects dans l'ERP Saisie des devis, contrats de location et offres commerciales Préparation et envoi des propositions après validation Participation aux dossiers d'appels d'offres publics (analyse administrative, montage du dossier de candidature, constitution des pièces du marché Suivi des commandes et coordination interne Création et lancement des projets après confirmation des offres Suivi des demandes de travaux et transformation des contrats en commandes Mise à jour quotidienne des tableaux de suivi et reporting commercial Relances clients pour obtenir les documents nécessaires (bons de commande, contrats signés, etc Gestion des relations clients et fournisseurs Prise en charge des appels entrants et gestion des demandes Suivi des dossiers en cours et mise à jour des informations dans l'ERP Coordination avec les équipes internes (logistique, production, bureau d'études) et les partenaires externes (sous-traitants, fournisseurs Facturation et clôture des dossiers Vérification des documents de livraison (bons de transport, états des lieux, etc Établissement des factures dans le respect des délais (closing mensuel Gestion des arrêts de location : réception des demandes, mise à jour dans l'ERP, déclenchement des commandes de retour et clôture administrative des dossiers Évaluation des frais de remise en état et relance client pour obtenir les bons de commande manquants. Description du profil : Etablir un contrat de vente - Établir un dossier financier d'acquisition de biens immobiliers - Proposer une offre commerciale adaptée - Vendre des produits ou services - Développer un portefeuille clients et prospects - Assurer le suivi d'un portefeuille de partenaires - Intervenir auprès d'une clientèle de collectivités / administration - Réaliser un suivi des encaissements - Assurer un service après - vente - Renseigner les documents administratifs d'une activité - Présenter une offre commerciale et ses spécificités - Droit commercial - Normes rédactionnelles - Principes de la relation client - Procédures de recouvrement de créances - Procédures d'encaissement - Prospection commerciale - Service Après - Vente (SAV) - Techniques commerciales - Pratique d'une langue étrangère Réactivité - Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Polyvalence - Aisance relationnelle