Offre n° 208QTPF
Assistant(e) commercial(e) & relation clients (H/F)

Actualisé le 22 mai 2026

Nous recherchons une personne avec une forte fibre commerciale, capable de parfaitement comprendre nos produits, les mettre en valeur et accompagner les clients avec professionnalisme et conviction. Le poste est centré sur la relation client entrante, la valorisation des produits et l'accompagnement commercial. Une connaissance en CRM, suite Adobe et goût pour le design serait un véritable plus. Vos missions: * Répondre aux demandes clients par téléphone et email * Présenter et valoriser nos produits/services * Conseiller les clients et les orienter vers les meilleures solutions * Réaliser les devis et les factures * Mettre en avant les avantages et points forts des produits * Rédiger des contenus et accroches commerciales attractives * Participer ponctuellement à la promotion et à la représentation commerciale de l'entreprise lors de salons professionnels. * Assurer un suivi client sérieux et professionnel Profil recherché: * Excellente présentation et communication * Très bon niveau de français écrit et oral * Sens du commerce et de la relation client * Capacité à comprendre rapidement des produits techniques ou spécifiques * Savoir convaincre sans prospection agressive * Aimer mettre en valeur un produit et créer l'envie Nous recherchons avant tout Une personne organisé(e), autonome, impliqué(e) qui sait donner envie, valoriser un produit et transmettre confiance aux clients.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Primes
Titres restaurant / Prime de panier
prime

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

3 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les réclamations de manière efficace
Mettre en place des stratégies de vente
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser les processus de vente
Organiser des événements commerciaux
Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Participer à des salons professionnels et des conférences
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Langues

Anglais
Espagnol

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication