Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain. Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaire ADV H/F. Vos missions : * Saisie et suivi des commandes et des livraisons avec la logistique * Gestion des litiges prix ou quantité * Mise à jour des contacts dans le CRM * Support de l'équipe commerciale * Accueil téléphonique des clients internes et externes dans le suivi des commandes et la gestion des livraisons Profil recherché : * Bref expérience dans un poste de service client B2B * Maîtrise du français et de l'anglais * Connaissance avancée d'Excel * Maîtrise de systèmes ERP/CRM (SAP est un atout) * Esprit d'équipe et de collaboration avec les collègues * Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipes interfonctionnelles * Attitude de résolution de problèmes, capable de prendre rapidement les bonnes décisions * Approche proactive, volonté de contribuer à l'amélioration continue