Après une formation complète et certifiante sur les outils digitaux, les techniques de relation à distance ainsi que sur une large gamme de produits bancaires et assurantiels vos missions seront : * Accueillir, écouter et comprendre les besoins des clients à distance (appels entrants et sortants) * Apporter des réponses personnalisées et proposer des solutions adaptées à leurs projets de vie * Réaliser des rebonds commerciaux pertinents, dans une approche de conseil et de qualité de service * Commercialiser une offre complète et diversifiée : bancarisation, épargne, assurance, crédits * Planifier des rendez-vous qualifiés pour les conseillers spécialisés ou en agence * Contribuer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients * Sur le long terme, évolution en agence en ligne, en agence physique, ou sur un métier d'expertise Profil recherché : * Vous êtes titulaire au minimum d'un Bac+2 validé (obligatoire), idéalement à dominante commerciale, bancaire ou relation client * Vous avez la fibre commerciale et une première expérience réussie dans la vente et/ou la relation client * À l'aise à l'oral, vous appréciez le contact client et savez instaurer une relation de confiance à distance * Dynamique, ambitieux et orienté résultats, vous avez le goût du challenge et du travail en équipe Pourquoi rejoindre ce groupe ? * Formation complète dès l'intégration et accompagnement continu * Environnement de travail structuré, bienveillant et stimulant * Perspectives d'évolution réelles * Rémunération fixe attractive plus variable sur objectifs individuels et collectifs