POSTE : Ingénieur Qualité Client H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour toutes les problématiques liées à la qualité des produits livrés. Vos responsabilités majeures : - Mener des analyses techniques approfondies : Diagnostiquer les défaillances et non-conformités sur des produits complexes (composants mécaniques et/ou électroniques) en collaboration avec la production et la R&D. - Piloter les plans d'actions : Animer les groupes de travail (outils 8D, Ishikawa, 5 Why), définir les actions correctives/préventives et verrouiller leur efficacité sur le terrain. - Gestion de la relation client : Assurer une communication transparente, gérer les situations de crise avec diplomatie et défendre les intérêts de l'entreprise. - Suivi de la performance : Suivre les indicateurs clés (PPM, coûts de non-qualité) et mener les audits qualité demandés par les clients. PROFIL : Diplômé(e) d'une école d'Ingénieur (Bac +5) en Mécanique ou Électronique, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire dans un environnement industriel exigeant. Une expérience dans le secteur automobile constitue un atout. Vous maîtrisez l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour échanger quotidiennement avec des clients internationaux. Doté(e) d'un solide leadership technique, vous savez analyser des problématiques produit complexes et piloter des démarches de résolution de problèmes. Organisé(e) et autonome, vous êtes capable de coordonner des plans d'actions transverses et de gérer vos priorités avec efficacité. Enfin, vos excellentes qualités relationnelles et votre sens de la communication vous permettent d'interagir avec aisance auprès des équipes internes comme des clients.