Sous la responsabilité du Directeur commercial et en relation directe avec le Responsable export et le Responsable Farming/PCO (Pest Control) /Maintenance Industrielle France vous aurez pour missions principales : • Suivre les commandes France sur ces secteurs sur ces 3 domaines stratégiques sur tout le périmètre export qui comprend aussi l’Horeca et l’Hygiène avec capacité d’organisationnelle et d’adaptabilité. • Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV). • Assurer la relation avant-vente, la logistique et l’après-vente client sur le périmètre EMEA. • Mettre à jour des informations commerciales sur les différents supports de communication (site internet, plaquette, fiche produit…). • Assurer la remontée des informations auprès de la direction commerciale (tableaux de bord …). Plus opérationnellement il s’agit de : • Assurer la facturation des expéditions quotidiennes et la validation des factures transports et fournisseurs. • Assurer la coordination entre les clients, les équipes commerciales, la production et les prestataires logistiques. • Préparer et contrôler les documents d’expédition et de douane. Organiser les transports internationaux et assurer le suivi des livraisons. • Répondre aux demandes des clients et traiter les éventuelles réclamations. • Mettre à jour les informations dans l’ERP et les tableaux de suivi. • Veiller au respect des procédures internes et des réglementations applicables à l’export. • Pratiquer le français et l'anglais à minima toute autre langue sera appréciée dans le cadre de la croissance export. • Exploiter les outils informatiques et numériques, appétences IA, site internet, marketing digital. Notre entreprise dimensionne et aménage les postes en fonction du profil des candidats, la poly compétences de chacun permettant d’équilibrer les responsabilités selon les souhaits d’évolutions de tous. La titulaire du poste part en congé maternité, elle parle Italien, Anglais et Macédonien. Pour autant rien ne l’empêche de gérer l’Espagne pendant les congés de ses collègues! La curiosité et l’envie sont vos meilleurs atouts. Le poste contient 70% de gestion de commandes France assisté d’outils digitaux et d’une plateforme extranet permettant aux clients de passer leurs commandes en autonomie, peu de saisie, plus de contrôle et de temps pour innover dans son poste. Vous aurez par exemple la capacité à réaliser des études de marché si vous en exprimez le souhait ! Quant à votre profil : BAC + 2 minimum Bilingue Anglais à minima, toutes autres langues, Espagnol, Italien, Allemand, Portugais, Arabe, Chinois serait appréciées. Avantages : mutuelle, prévoyance, intéressement trimestriel. Toutes les candidatures sont étudiées sur la base des compétences et de l’expérience.