POSTE : Chargé d'Administration des Contrats H/F DESCRIPTION : En tant que Chargé(e) d'Administration des Contrats, vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation. A ce titre vos fonctions principales consistent à : - Enregistrer les contrats et bon de commande clients dans le respect des procédures, - Contrôler la conformité des données commerciales (prix, conditions, adresses de facturation, périmètre des prestations), - Identifier les anomalies ou éléments manquants et assurer les relances nécessaires auprès des interlocuteurs internes et clients, - Garantir la qualité et la complétude des dossiers avant facturation, - Assurer la facturation dans les délais impartis et suivre les encours, - Gérer les litiges de facturation en lien avec le service recouvrement et les équipes opérationnelles, jusqu'à leur résolution, - Traiter les demandes clients (appels et mails) liées à la vie des contrats avec réactivité et professionnalisme, - Assurer le suivi des résiliations et des situations particulières (avoirs, régularisations), - Contribuer à la mise à jour et à la fiabilisation du portefeuille. Ces missions ne sont pas limitatives et pourront évoluer selon les besoins de l'activité. Vous bénéficiez d'un salaire fixe (26 000 - 31 000 €) selon profil et des avantages suivants - Une prime de participation + d'intéressement (2 300 € versé en 2025) ; - Un remboursement du titre de transports à hauteur de 75% ; - Des Tickets restaurants à hauteur de 9,70 € par jour pris en charge à 60% par Socotec ; - Un plan d'épargne ; - Des jours de RTT ; - 1 à 2 jours de télétravail par semaine une fois la période d'essai validée ; - Un environnement de travail collaboratif ; - Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, carte cadeaux, ) ; - Un programme de cooptation attractif à partir de 1000€ par recrutement. Pourquoi rejoindre SOCOTEC ? - Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes. - Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis - Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat. Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat PROFIL : De formation Bac +2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle acquis à des fonctions similaires idéalement au sein d'un bureau de contrôles. Les compétences et attendus : - Le respect des priorités opérationnelles (sécurisation de la facturation, traitement des urgences), - L'application rigoureuse des processus SOCOTEC, - La capacité à travailler en équipe et à partager l'information (boîte mail commune, suivi des dossiers, coordination), - L'anticipation des sujets et la gestion proactive de votre portefeuille, - La remontée des dysfonctionnements et la proposition de solutions, - La flexibilité et la réactivité. Ce poste nécessite organisation, rigueur, sens du service client et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle. Processus de recrutement : - Un premier échange RH avec Marie (20 à 30 mins par téléphone) - Un second échange avec Emeria