RESPONSABILITÉS : Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace. Au sein de l'activité Services en région Ile de France / Paris, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. MISSION : 1. Réalisation des demandes de travaux IT sur l'outil interne du client : - Application de la politique de dotation des moyens IT et des politiques d'habilitations aux applications métiers - Suivi de la boite aux lettres fonctionnelles, - Dotation des droits sur certaines applications - Dotation des accès réseaux - Demande nouveaux arrivants - Respect de la qualité de services attendue (complétude du tickets) - Application des procédures standardisées, mise à jour des procédures - Accueil des utilisateurs pour les doter de petit matériel type : souris, écrans etc - Avoir un rôle de référent auprès des utilisateurs pour les guider et orienter au mieux. - Suivi de bout en bout des demandes (partie administrative), relancent à effectuer - Suivi du parc informatique (s'assurer de la bonne mise à jour par l'opérateur) - Mise à jour et enrichissement de la base de connaissance 2. Réalisation de projets : - Suivi de projet et coordination des différents projets confiés (ex : projet Stormshield, projet multimédia) - Production de tableaux de bord, maitrise d'Excel - Geste de manutention lors des déménagements PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes reconnu pour votre : - Rigueur - Autonomie - Organisation - Bonne communication - Bon relationnel Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage ASAP (à confirmer selon les disponibilités) Localisation : Lyon Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE