Descriptif du poste: Les missions du poste Dans le cadre du renforcement de son service Applicatifs Métiers, notre client du secteur environnemental et industriel recherche son futur Chef de projet ERP / Applicatif. Vous évoluerez dans un environnement multi-sites où les enjeux autour du support métier, de l'amélioration continue et de l'évolution des outils applicatifs sont centraux. Vos missions: -Assurer le bon fonctionnement et la bonne utilisation de l'ERP et des différents applicatifs métiers (CRM Salesforce, TMS Cargo, etc.) -Participer à la coordination et à l'optimisation du support quotidien auprès des équipes opérationnelles -Communiquer avec les prestataires informatiques pour le suivi des incidents, évolutions et projets techniques -Améliorer et maintenir la documentation qualité liée aux bonnes pratiques d'utilisation des outils -Recueillir les besoins métiers et participer à la mise en place de formations utilisateurs -Contribuer à l'harmonisation des pratiques entre les différents sites du groupe -Participer aux projets d'évolution applicative : nouvelles fonctionnalités, dématérialisation, interconnexions, nouveaux outils, intégration de nouveaux sites -Assurer une veille réglementaire et technique afin d'accompagner les évolutions nationales et européennes -Contribuer à la communication interne autour des actions support et des projets d'innovation du service Profil recherché: Le profil recherché -Formation supérieure Bac +5 ou équivalent avec une expérience significative dans la gestion ou la participation à des projets applicatifs en environnement industriel -Bonne connaissance des principes de fonctionnement des ERP, CRM ou TMS -Expérience appréciée dans des environnements liés à l'industrie, la logistique, le transport ou la valorisation des déchets -Capacité à évoluer dans un contexte multi-sites avec des interlocuteurs métiers variés -Esprit d'analyse et de synthèse, sens du service et de l'organisation -Rigueur, autonomie, réactivité et bonnes qualités relationnelles -Sens de l'amélioration continue et appétence pour l'accompagnement utilisateur -Déplacements réguliers sur les différents sites régionaux à prévoir