Dans le cadre d'un remplacement, emeis recherche un Gestionnaire ADV pour une durée de 4 mois. Votre rôle: Le/La gestionnaire ADV accompagne et soutient la gestion de la facturation des résidences pour l'ensemble de son portefeuille. Il/Elle veille en permanence à la satisfaction des clients tout en prenant en compte systématiquement les intérêts de la société. Activites principales : 1. Facturation & Suivi financier Valider les mouvements (entrées, sorties, avenants, GIR.) Suivre les prises en charge APA et la facturation liée à la dépendance Gérer la facturation mensuelle des séjours (y compris accueil de jour et à différents termes) Traiter les virements, relances, mises en demeure, et opérations comptables diverses Analyser et régulariser les comptes d'attente 2. Gestion des communications Traiter appels, courriels, courriers sur plusieurs boîtes mail Réorienter les demandes vers les bons interlocuteurs Envoyer les créances aux notaires et assurer leur suivi 3. Support & Formation aux résidences Organiser des points réguliers avec les résidences Accompagner à la saisie des mouvements et à l'utilisation du logiciel (ex : Léo) Communiquer sur les évolutions réglementaires et internes 4. Appui RH et collaboration interne Intégrer et former les nouveaux collaborateurs Assurer la continuité du service en cas d'absence d'un collègue Participer à la vie d'équipe, aux réunions et à la démarche qualité #LI-AG1 Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et à l'aise avec les chiffres Vous maîtrisez les bases de la facturation et avez idéalement une expérience en environnement médico-social Vous aimez collaborer, accompagner et transmettre Vous avez un bon relationnel et un sens du service développé