Vous êtes passionné(e) par le service client, dynamique et à l'écoute ? Vous aimez relever des défis et évoluer dans un environnement stimulant ? Votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle vous définissent ? Ce poste est fait pour vous ! PPF, leader dans le domaine de la rénovation énergétique en France, recherche un(e) Assistant(e) Relation Client pour rejoindre son équipe performante. Vos missions * Assurer la satisfaction clients à travers diverses actions (gérer les appels client; Modérer et répondre aux avis clients) * Effectuer des appels qualité : contacter les clients pour des vérifications sur la conformité des documents et des chantiers réalisés * Réceptionner et traiter les leads entrants (répondre aux prospects, classifier les demandes, assurer le suivi de l'activité commerciale) * Participer aux projets et partenariats de l'entreprise :( créer des présentation et contribuer à l'organisation d'événements) * Rendre compte régulièrement des indicateurs de votre activité * Collaborer étroitement avec l'équipe pour optimiser la satisfaction client * Participer activement à l'amélioration continue des processus Votre profil * Excellent sens du relationnel et de la communication * Capacité à travailler en équipe et de manière autonome * Maîtrise des outils bureautiques * Rigueur et sens de l'organisation * Dynamisme et réactivité face aux situations variées Nous vous offrons * Un environnement de travail collaboratif et stimulant * Des opportunités de développement professionnel * Une formation complète pour vous accompagner dans votre réussite * Mutuelle d'entreprise avantageuse pris en charge par l'employeur à 60% Salaire : SMIC Horaire base 39h hebdomadaires Horaires Poste basé à : Sainte Luce sur Loire (44) Type de contrat : CDI Date de début : 01/04/2025 Rejoignez une entreprise en pleine croissance, reconnue sur son marché et œuvrez à l'amélioration de la qualité de vie de nos clients et partenaires ! PPF s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances dans ses recrutements. Prêt (e) à relever le défi ? Alors, Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre succès. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 24 710,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/04/2025