Page Personnel ADV et Relation Client est le leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés. Page Personnel recherche pour l'un de ses clients, leader dans le domaine de l'optique et de l'audioprothèse en France, un Chargé de Retours Réclamations. Ce poste est basé à Clamart (92).Vos principales missions seront : Assurer la gestion des différentes réclamations magasins jusqu'à leurs résolutions, Assurer la gestion des retours magasins et consommateurs, Assurer le suivi des réclamations et des retours e-commerce (click and collect et domicile) et E-audition, Gérer les opérations commerciales et commandes salariés, Traiter les différentes demandes émanant des services en interne, Gérer les dossiers de dédommagement auprès du transporteur et gérer le SAV. 2 jours de télétravail par semaine, RTT, Formation tout au long de votre carrière, Accord d'intéressement et de participation, Salle de sport (machines et cours dispensés par des coach), restaurant d'entreprise et offres CSE, Accès direct au T6 en plus d'un parking privé équipé de bornes de recharges électriques.