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TEC - Planificateur / Planificatrice de production industrielle (H/F) 59 - TOURCOING
Offre n° 3943087
TEC - Planificateur / Planificatrice de production industrielle (H/F)
59 - TOURCOING - Localiser avec Mappy
Publié le 12 septembre 2024
Comme pour TEC, vous souhaitez relever un nouveau challenge et rejoindre une entreprise dynamique et en plein essor au sein d'un espace de travail moderne, agréable et spacieux! TEC, expert de la relation client à distance, accueille un nouveau client donneur d'ordres et recherche ses nouvelles équipes pour réussir ce défi! TEC recrute un chargé de pilotage (H/F) qui assurera le contrôle et la gestion des flux d'activité afin d'atteindre les résultats fixés. Ce que nous attendons de vous ? Garantir la qualité de service : o Mettre en adéquation les flux et les ressources o Proposer le déploiement des actions de formation ou de suivi managérial o Suivre en permanence les indicateurs de la journée Suivi et reporting o Suivre les indicateurs d'activité o Assurer le reporting de productivité ( stats, DMT, AWC...) o Suivre l'absentéisme Suivi technique de l'activité o Création, suppression ou réactivation des comptes d'habilitation o Piloter les pauses et alerter en cas d'écarts o Déclaration, transmission, suivi et clôtures des incidents techniques Et plus largement porter et diffuser les valeurs qui animent la Société! Profil recherché Vous avez une première expérience similaire en centre de contact, centre d'appel Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique Votre profil nous intéresse! Alors si l'aventure vous tente, rejoignez nous pour agrandir nos équipes! De belles perspectives sont en vue! #RejoignezTec
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 1790,00 Euros à 1800,00 Euros
- Bonus, participation
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Entreprise
TEC
TEC est un Prestataire de Services de Relations Clients qui compte environ 400 salariés. Aujourd'hui, nous travaillons en priortié avec des clients spécialisés sur le marché du tourisme , cependant notre expérience se base sur toutes sortes de domaines professionnels comme ceux de la banque, des assurances, des services publics, du marché pharmaceutique ou encore pour l'industrie du luxe que nous voulons developper. Nos équipes transculturelles portent nos valeurs simples: sinc¿..
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