Rejoignez VYGON ! Vygon développe et commercialise des dispositifs médicaux innovants et de qualité pour répondre aux attentes des professionnels de la santé et aux besoins de confort et de sécurité de leurs patients. A travers notre mission Value Life, nous souhaitons donner un sens au travail pour nos 2,350 collaborateurs présents dans 26 pays en mettant à disposition plus de 200 millions de produits chaque année dans le monde. Porté par des équipes talentueuses, dynamiques et respectueuses de ses valeurs, notre groupe s'attache à offrir un savoir-faire unique afin de garantir les performances et la qualité qui font la réputation du matériel Vygon. Chez Vygon, l'intégrité, l'engagement, l'ouverture d'esprit, la recherche d'amélioration et le respect des Hommes sont ainsi au coeur de toutes nos actions. Vygon est une entreprise française qui développe, fabrique et distribue des dispositifs médicaux partout dans le monde. Le Groupe compte 27 filiales et 11 sites de production et connait une croissance constante. Pour soutenir le service Clients France, nous sommes à la recherche d'un.e Assistant ADV F/H qui, rattaché (e) au Responsable ADV, au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, aura pour principales missions la liste suivante : - Contrôle et enregistre les bons de commandes - Traite les anomalies qui remontent après saisie de commandes. - Assure le suivi des livraisons des commandes clients - Informe les clients des délais de livraison et des ruptures - Gère les retours et réclamations clients - Effectue les avoirs et refacturations - Assure l'archivage et la traçabilité des commandes et documents associés - Identifie les besoins clients et réponds aux demandes des clients (téléphone, mail ...) d'un secteur géographique donné - Assure l'interface entre le délégué et le client - Apporte une solution clients, oriente si besoin sur un autre produit - Informe les clients en retard de paiement du blocage de leur commande - Alerte le Responsable de toute anomalie sur un code ou une commande non disponible - Transmet les délais aux délégués commerciaux - Enregistre les réclamations clients sous notre logiciel dédié De formation Bac+2 vous possédez une expérience similaire d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Rigoureux(se) et organisé (e) vous possédez un intérêt pour les tâches administratives et également pour le travail en équipe. Votre aisance relationnelle et votre bon sens commercial vous permettront d'être rapidement opérationnel(le) et autonome sur le poste. Ce que nous offrons : Un poste stable dans une entreprise pérenne qui connait une croissance constante. Un salaire dépendant de votre expérience (28Keuros - 30Keuros sur 13 mois). 2 journées de télétravail par semaine. Un CE attractif (chèques cadeaux tout au long de l'année). Une prime d'intéressement annuel en plus de votre salaire de base. Envoyez-nous votre CV au plus vite et nos équipes recrutement seront ravies de vous recontacter.