- Accueillir les parents d'élève, par téléphone, en visio ou en face en face, renseigner et inscrire les prospects - Réaliser et personnaliser le diagnostic pédagogique de l'élève - Réaliser une proposition commerciale qui se base sur les besoins de l'analyse des familles - Attribuer le bon enseignant en fonction du diagnostic de l'élève - Assurer le suivi pédagogique de qualité auprès des élèves et familles (conseil, apport de solutions) et à ce titre interagir régulièrement avec les enseignants, construction de la stratégie pédagogique pour atteindre les objectifs fixés - Assurer le suivi financier de son portefeuille familles (règlements, relance impayésCommercialiser toute l'offre pédagogique et s'adapter en fonction des besoins des familles - Garantir la satisfaction familles et enseignants - Contribuer à l'image positive de la marque employeur - Connaître sa zone de chalandise, être en veille et participer aux opportunités locales - Gérer la logistique de l'accueil physique en centre