Descriptif du poste: SET-WAY recherche, pour un de ses clients, un Technicien / Ingénieur Qualité Produit pour renforcer son équipe qualité. Au cœur des opérations, vous veillez à la conformité des produits livrés et à l'amélioration continue des processus. Vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables qualité, les équipes de production, les fournisseurs et les clients. Votre mission : assurer la maîtrise des non-conformités et fiabiliser les produits à chaque étape du cycle de vie. Vos principales responsabilités couvrent l'ensemble du suivi qualité au quotidien : - Analyser et traiter les réclamations clients et fournisseurs - Suivre les Fiches de Non-Conformité (FNC) jusqu'à leur clôture - Réaliser des audits de poste et vérifier la conformité des pratiques - Piloter les actions correctives et vérifier leur efficacité - Rédiger des rapports 8D et animer des réunions de résolution de problèmes - Contribuer à la mise à jour et à l'amélioration des standards qualité - Participer activement au programme de robustification produit de la BU OIS Dans ce poste, vous intervenez sur des sujets techniques variés, en lien direct avec la production. Vous utilisez quotidiennement les outils bureautiques (Excel avancé, macros simples) et les méthodes qualité reconnues (8D, 5 pourquoi, Ishikawa). Ce poste requiert une approche structurée, une communication claire et une réelle capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs. Profil recherché: Pour réussir dans ce poste, vous devrez démontrer : - Une expérience d'au moins 3 ans en qualité produit, idéalement en environnement industriel - Une maîtrise confirmée des outils de résolution de problèmes : 8D, 5 pourquoi, Ishikawa - Une bonne connaissance des processus de gestion de non-conformités et des audits internes - Une aisance dans l'utilisation d'Excel (tableaux croisés dynamiques, macros simples) - Un sens de l'analyse et une rigueur dans la rédaction de rapports techniques - Une capacité à travailler en coordination avec les équipes production, qualité et fournisseurs Votre fiabilité, votre capacité à prioriser et votre esprit d'équipe feront la différence.