Descriptif du poste:\nAu sein de la Direction Système, Sécurité et Données (DS), le/la Responsable Infrastructure et Support assure la gestion globale de l'infrastructure IT interne, la sécurité opérationnelle, le pilotage du support utilisateurs et la conformité. Il/elle contribue à la qualité de service et au bon fonctionnement de l'environnement numérique interne de Cykleo.\n\nI. Missions\n\nSécurité & Conformité\n * Supervision sécurité (firewalls internes, antivirus, sauvegardes).\n * Gestion des accès et processus JML.\n * Contribution aux projets sécurité IT internes (2026).\n\n\nSupport & Exploitation\n * Pilotage du support N1 (interne / prestataire).\n * Pilotage du ticketing : process, outillage, qualité.\n * Projet de changement d'outil de ticketing.\n * Mise à jour documentation et inventaire. \n * Suivi du budget IT interne, rationalisation des achats. \n\n\nInfrastructure & Endpoints\n * Gestion serveurs internes, postes, mobiles, imprimantes.\n * Maintenance infrastructure interne, supervision réseau LAN/WiFi.\n * Coordination de l'Administration AD, O365, SharePoint, Intranet avec les filiales du Groupe en responsabilité\n\n\nProjets\n * Participation aux projets O365 et Intranet.\n * Gestion des projets de déménagement ou de l'ouverture de nouveaux sites. \n * Gestion des projets d'infrastructures et réseaux en soutien des systèmes applicatifs et embarqués.\n\n\nManagement\n * Coordination fonctionnelle du support.\n * Encadrement de 1-2 alternants.\n\nProfil recherché:\nII. Profil & compétences attendues\n\nFormation et expérience\n * Bac+2 à Bac+5 en informatique ou systèmes & réseaux.\n * minimum 5 ans d'expérience en administration systèmes/réseaux, parc matériel et support\n\n\nCompétences techniques\n * Maitrise postes, périphériques, O365, AD, VPN, WiFi.\n * Bonne maitrise des infrastructures réseaux (LAN, WAN).\n * Connaissance sécurité opérationnelle et best practices.\n\n\nCompétences clés\n * Sens de l'organisation et rigueur\n * Capacité de communication et pédagogie\n * Esprit d'équipe, adaptabilité, autonomie\n\n\nStatut : Cadre, forfait jours\n\nDémarrage : au plus tôt\n\nSalaire : 40k-48k en fonction de l'experience + prime variable sur objectifs (10%)\n\nAutres avantages : mutuelle attractive prise à charge à plus de 66% par l'employeur, CSE, titre restaurant d'une valeur de 10,00 € (60% pris en charge par l'employeur), participation, CET, épargne salariale, PERCOL.