Transdev recrute une(e) TELECONSEILLER (H/F) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Votre destination Rejoignez Transdev CAT 22 (250 salariés, 236 véhicules) sur le périmètre des Côtes d'Armor au sein de son Etablissement situé à Saint-Brieuc en tant que TELECONSEILLER (H/F) en CDD pour une durée de 4 mois. Votre feuille de route - Accueil et renseignement de la Clientèle par téléphone ou par email - Transmissions d'informations horaires sur plusieurs transports à la demande, Informations sur les éventuelles perturbations - Prise de réservations de transports à la demande - Planification des transports à la demande - Prise en compte et réponses des remontées clients par téléphone, courriel ou courrier. Vous serez amené(e) à travailler en horaires décalés, rotation au sein d'une équipe, suivant un planning défini de 35h semaine sur 5 jours de travail dont 2 semaines de travail par mois en horaires décalés (6h30/13h30 ou 13h00/20h00) et le samedi occasionnellement (8h00/12h00 -14h00/17h00). Votre parcours - De formation Bac+2, vous bénéficiez d'une première expérience en plateforme téléphonique ou service client. Vos atouts - A l'aise au téléphone, vous avez une bonne élocution et une excellente réactivité. - Une utilisation experte et simultanée du téléphone et des outils informatiques, votre rigueur et vos qualités relationnelles seront vos meilleurs atouts pour réussir au sein d'une équipe dynamique.