Votre mission se déploie sur trois axes complémentaires : 1. Run Garantir la stabilité, la performance et l'évolution continue de la solution SAP Export Control existante. Support et maintenance : - Assurer le support fonctionnel et technique (résolution des incidents, gestion des demandes d'évolution). - Piloter les mises à jour régulières (correctifs, évolutions) - Superviser la documentation technique et fonctionnelle. Amélioration continue : - Identifier et prioriser les axes d'amélioration (ergonomie, performance, conformité). - Automatiser les processus répétitifs (workflows, règles de décision, intégration avec d'autres systèmes). - Animer des ateliers d'optimisation avec les utilisateurs métiers. Conformité et audit : - Veiller à la conformité permanente aux réglementations Export Control (UE, US ITAR/EAR, APAC). - Préparer et accompagner les audits internes/externes (documentation, traçabilité, preuves de conformité). 2. Projet Participer à l'extension et l'automatisation de la solution SAP Export Control pour couvrir de nouvelles régions et fonctionnalités - Analyser les besoins métiers et réglementaires (EU/US/APAC) en matière de contrôle des exportations. - Concevoir et superviser l'extension de la solution SAP pour intégrer les règles de conformité Export Control (classification des produits, licences, restrictions pays, etc.). - Configurer SAP S4HANA : règles de conformité, workflows, intégrations Prendre en charge les conversions de données - Maintenance de masters data (ex : classification des produits selon les codes HS, ECCN, USML, liste des pays sous embargo, licences d'export) - Interfaces avec PLM - Utilisation d'outils comme LSMW (Legacy System Migration Workbench) pour les mises à jour massives ou les corrections de données (ex : migration de classifications, mise à jour des licences). 3. Collaboration & Transversalité Travailler en interface étroite avec les Métiers pour comprendre leurs enjeux et les conseiller. Coordonner les échanges avec les équipes SI internes (Société, Groupe, DSI centrale), les équipes offshores, les intégrateurs et les éditeurs. Savoir-faire (compétences techniques et fonctionnelles) - Capacité à comprendre les besoins métiers et à analyser les enjeux sur des domaines pluridisciplinaires (Ventes, Supply Chain, Logistique, Finance). - Expérience significative en tant que consultant(e) ou référent(e) SAP SD, MRO avec une très bonne maîtrise des processus de ventes et services - International Trading est Export Control. - Idéalement connaissances de SAP GTS. - Capacité à qualifier et évaluer les choix techniques et fonctionnels, challenger les solutions proposées par les intégrateurs, et arbitrer en s'appuyant sur le standard. - Maîtrise des processus de gestion de projet IT (Build) et de Run. Connaissance des bonnes pratiques ITIL (incidents, problèmes, changements). - Capacité à évaluer les demandes métiers et leur urgence, à prioriser en fonction des enjeux. - Maîtrise des outils de gestion de projet et de collaboration (type MS Project, Teams, Jira, outil de ticketing...). Savoir-être - Capacité à conseiller, guider et challenger les Métiers de façon constructive. - Leadership fonctionnel et aptitude à fédérer des équipes pluridisciplinaires. - Excellente communication, sens de la pédagogie et de l'écoute. - Sens du service, orientation résultats et capacité à évoluer dans un environnement exigeant. - Assertif(ve) et empathique, rigoureux(se), organisé(e), force de proposition. Profil recherché - Formation Bac +5 (école d'ingénieur, université ou équivalent). - Minimum 5 ans d'expérience sur des projets et/ou du run SAP également en environnement industriel exigeant. - Connaissance des processus de ventes et services - Trading International et Export Control. - Appétence pour devenir le/la référent(e) du domaine. Français courant et anglais professionnel courant.