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2024-89859 - Conseiller Bancaire en ligne F/H - Commercial (H/F) 69 - LYON 01
Offre n° 4303948
2024-89859 - Conseiller Bancaire en ligne F/H - Commercial (H/F)
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Descriptif du poste: Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Commercial / Relations Clients Type de contrat : CDI Description du poste : Vous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l'année 2023 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole. Intégrez le Centre de relation à distance : LCLMonContact est au cœur de la Presqu'île de Lyon, dans les prestigieux locaux du Siège social historique de LCL ️ En véritable acteur de la satisfaction client notre agence en ligne est aussi en proximité avec ses clients ! Vous apportez un conseil personnalisé et contribuez à améliorer leur expérience sur l'ensemble des canaux de communication digitale de LCL. Vos missions Conseiller et proposer nos solutions à distance (téléphone, mail, chat .) adaptées aux besoins de nos clients et de nos prospects (équipement, épargne, assurance, crédit) Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds sur appels entrants, Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL, Atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques.). Pour les réaliser, on vous assure que votre sens relationnel et commercial seront vos meilleurs atouts ! Les + du métier: Un poste tremplin Un parcours d'intégration de plusieurs semaines selon votre expérience avec nos coachs dédiés et des formations / certifications. Nous donnons la chance à de nombreux profils et typologies d'expériences (bancaire ou non). Devenez un expert de la démarche relationnelle et commerciale à distance : un vrai atout pour votre évolution future. Évoluez rapidement vers des expertises au sein de notre centre de relation (crédits, assurances) ou dans une agence urbaine de LCL. Profil recherché: Prêt à nous rejoindre ? Les + de notre entreprise : Télétravail Avantages CSE Équipe dynamique et aux expertises multiples Intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise Parcours évolutif dans l'entreprise et/ou dans le Groupe Crédit Agricole Avantage tarifaire salarié(e) Allocation mobilité durable (si transport en vélo) LCL s'engage en faveur de la diversité et nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant le profil requis à postuler à nos offres. Chèque Cesu (si parent) Ville : Lyon Niveau d'études minimum : Bac + 2 / L2 Compétences informatiques Conseil Digital
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Programmation informatique
Entreprise
Dogfinance
Fililale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est " born for the cities " C'est LA banque de ceux qui habitent en VILLE ! Avec 6 millions de clients particuliers, 354 000 professionnels et 29 900 entreprises et institutionnels LCL s'inscrit comme l'une des plus grandes banques de détail en France. Grâce à ses 17 000 collaborateurs et ses clients, LCL est élu service client de l'année 2022 dans la catégorie « Banque » : un pas de plus vers l'ambition d'être N*1 de la satis...
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