Description du poste : Notre client recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour intégrer ses équipes dans un environnement logistique international. Vos missions Assurer la gestion et le suivi des demandes clients par téléphone et par e-mail. Garantir une communication fluide entre les clients et les équipes opérationnelles. Suivre les opérations logistiques et veiller au respect des délais. Apporter des solutions adaptées aux demandes et assurer un haut niveau de satisfaction client. Mettre à jour les informations dans les outils de gestion et assurer le suivi administratif des dossiers. Profil recherché Expérience significative en relation client, idéalement dans un environnement logistique ou transport. Bonne connaissance des flux logistiques et de la chaîne d'approvisionnement. Maîtrise de SAP appréciée. Anglais courant indispensable, à l'écrit comme à l'oral. La maîtrise du portugais est un plus. Excellentes qualités relationnelles, sens de l'organisation, rigueur et réactivité. Ce que nous recherchons Nous privilégions un profil souhaitant s'investir sur le long terme au sein d'une entreprise dynamique. Le processus de recrutement est exigeant et permettra d'évaluer aussi bien les compétences techniques que les qualités relationnelles des candidats. Description du profil : Numériser un document - Réaliser des travaux de reprographie - Saisir informatiquement les demandes - Réaliser une gestion administrative et comptable - Préparer les commandes - Accueillir une clientèle - Bureautique - Droit commercial - Gestion comptable - Méthode de classement et d'archivage - Techniques de numérisation - Techniques de prise de notes - Droit du travail - Gestion administrative - Droit administratif Attention - Maîtrise de soi - Disponibilité - Méthode - Patience - Aisance relationnelle