Description du poste : Manpower ANCENIS recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Responsable location de matériels travaux publics (H/F) Missions principales Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients Identifier les besoins des clients et les conseiller Établir les devis, contrats de location et assurer leur suivi Gérer les encaissements, la facturation et les cautions Organiser et planifier les réservations de matériel Garantir la disponibilité du matériel et optimiser la rotation du parc Gestion opérationnelle Planifier les transports en fonction des contraintes logistiques Coordonner les échanges avec les autres agences si nécessaire Assurer le suivi des bons de commande Veiller à limiter les temps d'immobilisation du matériel Gestion du magasin et des stocks Gérer les commandes de marchandises Suivre les approvisionnements Contrôler la conformité des livraisons Maintenir un stock à jour et fiable Réaliser les inventaires périodiques Relation client et communication Assurer le suivi des clients et leur satisfaction Gérer les réclamations et transmettre les demandes spécifiques Servir d'interface entre les clients, les équipes techniques et le responsable d'agence Participer aux réunions d'équipe et remonter les informations utiles Sécurité et amélioration continue Appliquer les consignes de sécurité en agence Signaler toute anomalie ou situation à risque Proposer des actions d'amélioration Contribuer au développement commercial de l'agence ?Horaire en journée du lundi au vendredi : 7h30 ? 12h00 / 14h00 ? 17h45 soit 38h75 de travail effectif par semaine Le poste s'adresse à un candidat titulaire d'un bac professionnel dans les métiers du commerce et de la vente, disposant d'une bonne maîtrise des outils informatiques et, idéalement, d'une expérience dans le domaine de la location. Vous possédez de solides compétences relationnelles, un sens du service client développé ainsi qu'une bonne capacité d'organisation. Votre rigueur, votre réactivité et votre aptitude à gérer les priorités seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste Contactez-nous au Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap