Missions Assistance aux utilisateurs et traitement de tickets de niveaux 1, 2 & 3 Gestion des configurations : Maintien du parc informatique à jour (ordinateurs et téléphones portables) Déploiement de nouvelles applications et suppression des applications obsolètes Conservation du parc informatique en conformité avec les stratégies actuelles Gestion des accès aux locaux : badges, alarmes etc. Participation à un projet d?intégration post-acquisition (fusion de tenant Microsoft, déploiements) Gestion des sauvegardes