Description du poste : Êtes-vous prêt(e) à exceller en tant que Chargé(e) de clientèle bancaire (H/F) au cœur de Lyon ? Rejoignez notre équipe à Lyon pour offrir une assistance téléphonique de qualité aux clients dans le secteur bancaire - Accompagner les clients dans leurs opérations bancaires par téléphone - Gérer de manière efficace les appels liés aux problématiques bancaires - Proposer des solutions rapides pour traiter les oppositions de paiements - Participer à des formations continues pour enrichir vos compétences - Collaborer étroitement avec les équipes pour optimiser le service client et organiser les plannings Description du profil : Formation et expérience Le profil attendu pour ce poste requiert des compétences relationnelles exceptionnelles et une expertise avancée dans la gestion client. - Excellentes compétences en communication et écoute active - Expérience avérée en relation clientèle dans divers domaines - Capacité à gérer un volume élevé d'appels entrants efficacement - Aisance avec les technologies numériques pour l'assistance à distance - Formation recommandée en relation client Ce que nous offrons : * Contrat : CDI***Date de démarrage du contrat : À partir du 01/12/2025***Salaire : 2000 €/mois***Mission en Temps plein : 35h/semaine***Avantages CSE***Espaces bien-être***Frais de transport en commun***Prévoyance santé***Primes et intéressements***Tickets restaurants Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !