POSTE : Employé Commercial H/F DESCRIPTION : Ecofac Business School, école de commerce et de management à Angers propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. Tu recherches une alternance pour préparer un Titre professionnel Employé Commercial ? Tu es au bon endroit ! Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans la grande distribution, un employé de commerce F/H. 1. Préparation des commandes - Réception des commandes : recevoir et traiter les commandes passées en ligne par les clients via le site internet ou l'application du supermarché. - Préparation des articles : parcourir les rayons pour collecter les produits commandés en respectant les indications fournies par le client (quantité, marques spécifiques, etc.). - Respect des délais : veiller à la préparation des commandes dans les délais impartis pour garantir la satisfaction des clients. 2. Vérification et contrôle qualité - Contrôle des produits : vérifier la qualité des produits choisis (fraîcheur des produits frais, absence de défauts ou de détérioration). Vérification des dates : s'assurer que les produits périssables ont une date de péremption suffisamment éloignée pour être consommés dans les délais. - Substitution de produits : en cas de rupture de stock, sélectionner des produits de substitution conformes aux préférences du client (avec son accord). 3. Emballage et organisation des commandes - Emballage des produits : organiser les articles dans des sacs ou des bacs en tenant compte de la nature des produits (séparer les produits frais, surgelés, et secs). - Étiquetage et identification : étiqueter les commandes avec le nom ou le numéro du client pour faciliter la livraison ou la récupération. - Gestion des produits fragiles : faire attention à l'emballage et au transport des produits fragiles (oeufs, bouteilles, etc.). 4. Remise des commandes aux clients - Accueil des clients au drive : recevoir les clients à leur arrivée, vérifier leur identité et leur commande. - Remise des commandes : charger les commandes dans le véhicule du client avec soin et efficacité. - Gestion des réclamations : répondre aux éventuelles réclamations des clients concernant leur commande (produits manquants, erreurs, etc.). 5. Gestion des stocks et des rayons - Réassort des rayons : participer à la mise en rayon des produits dans les zones de préparation des commandes afin de garantir la disponibilité des articles. - Contrôle des stocks : signaler les ruptures de stock ou les anomalies pour permettre un réapprovisionnement rapide. - Rotation des produits : appliquer les règles de rotation des produits pour minimiser les pertes (premier entré, premier sorti). 6. Entretien de l'espace de travail - Nettoyage et organisation : s'assurer que la zone de préparation des commandes est propre et bien organisée pour travailler dans de bonnes conditions. - Gestion des emballages : veiller à ce que les sacs, bacs et autres matériaux nécessaires à la préparation des commandes soient disponibles et en bon état. PROFIL : - Motivé - Dynamique - Ponctuel