Votre mission En tant que Chef-fe de Projet Qualité, vous serez le garant(e) de la conformité et de l'amélioration continue de nos process qualité. Vous veillerez à la satisfaction client et au respect des exigences définies. L'objectif du poste - S'assurer de la conformité des contrôles réalisés en interne selon les critères définis dans les cahiers des charges fournis par les chefs de projets ou les clients. - S'assurer de la bonne compréhension des critères qualité entre les différents services de contrôle à travers des planches de tolérance, des animations qualité (Top 5 / Top 15) , des pièces témoins,. - Assurer la communication avec les clients sur les sujets qualité - Analyser les problématiques qualité (KPI) par atelier et chercher des solutions avec les équipes pour y pallier. - Assurer la formation des nouveaux entrants. - Instaurer la culture qualité au sein de l'entreprise Vos principales missions Mission 1 : Supervision des contrôles qualité - S'assurer que les process qualité soient respectés dans chacun des ateliers - Trancher sur l'acceptabilité ou non des défauts constatés par les équipes de contrôle. - Fournir aux équipes de contrôles les outils nécessaires à la bonne qualification des défauts (planches, témoins, documents qualité de référence, outillage, alertes, .) - Assurer la bonne communication entre les services de contrôle notamment en animant des points quotidien (TOP 5/ TOP 15) sur les sujets qualité - Développer, en partenariat avec les chefs de projet, des outils de contrôle pour les équipes - Mise en place de plan d'action pour solutionner les problématiques qualités rencontrées - Gestion de la qualité chez les ST externes Mission 2 : Suivi de la performance et amélioration continue - Créer / améliorer, piloter et analyser les KPI qualité des différents atelier (%retouches, %KO, Coût non-qualité, .) - Réaliser un reporting qualité pour les différents chefs d'atelier et la direction. - Rechercher et mettre en place des solutions avec les équipes de production pour les problématiques qualité détectée - Proposer des améliorations pour pallier aux problématiques qualités récurrentes. - Réaliser des audits qualité dans les ateliers - Mener des actions de sensibilisation et de formation à la qualité auprès des différents services Mission 3 : Communication client et définition des critères qualité - Participer aux réunions de lancement et analyse de risques avec les clients pour définir les critères qualité - Solutionner les risques identifiés avant le lancement en industrialisation - Contrôler les maquettes avant moulage - Contrôler les pièces de préséries, réaliser une fiche d'analyse présérie (ANPS) et la transmettre au client - Assurer la communication avec les clients sur les sujets qualité rencontrés (alertes, validation des critères, demande d'ouverture des critères, contestation des retours SAV, .) - Créer, piloter et analyser les KPI de performance qualité par client - Animation des plateformes client Mission 4 : Réalisation des tests de cycle de vie - Réaliser les tests de cycle de vie sur les produits lors de l'industrialisation - Editer et archiver les résultats de tests Vous êtes capable de : - Comprendre les critères qualité et les exigences client - Comprendre les process de fabrication, leur fonctionnement et leur limite - Communiquer avec les équipes et animer des réunions avec les différents intervenants - Communiquer avec les clients par mail et lors de réunion - Analyser et synthétiser les problématiques et mener des plans d'expérience pour les résoudre - Faire preuve de concentration et d'un bon raisonnement pour réagir, s'adapter et résoudre rapidement les petits problèmes de fabrication. mais également... - S'adapter aux différents aléas de l'entreprise (cadence, conditions de travail.) - Être polyvalent et savoir s'adapter aux spécificités des pièces à contrôler. - Être à l'aise avec la suite office (Excel en particulier) - Proposer des procédures et outils à mettre en place au sein de l'atelier Déplacements en région parisienne et à l'étranger à prévoir Vous êtes à la recherche d'une entreprise dynamique et d'un poste challengeant où vous pourrez mettre en pratique vos compétences en gestion de la qualité ? - Diplômé(e) d'une école d'ingénieur, vous avez acquis de solides connaissances en gestion de la qualité, amélioration continue et conformité réglementaire. - Une première expérience, idéalement dans le secteur du bijou fantaisie ou de la qualité, serait un plus pour vous familiariser rapidement avec notre environnement exigeant. - Vous êtes rigoure