POSTE : Chargé de Gestion et Relation Client Successions - Lezennes H/F DESCRIPTION : Vos missions au sein de l'équipe Nous recherchons un Chargé de Gestion Succession pour rejoindre notre équipe. Le candidat retenu sera responsable de la gestion des relations avec nos clients, qu'ils soient distributeurs ou clients finaux, et devra assurer une conformité administrative et fiscale irréprochable. Principales responsabilités : - Gérer les interactions avec les distributeurs et les clients finaux pour répondre à leurs attentes et assurer leur satisfaction. - S'assurer que tous les documents nécessaires sont correctement fournis et conformes aux exigences légales. - Garantir que les dossiers sont complets et respectent les règles de conformité établies par le groupe. - Analyser et clarifier les clauses bénéficiaires afin d'assurer une bonne compréhension des droits et obligations des parties. - Effectuer les règlements dus aux bénéficiaires dans les délais impartis, en respectant les procédures établies. - Intégrer les informations relatives aux prestations dans les systèmes de gestion appropriés pour assurer un suivi efficace. - Rendre compte régulièrement de l'activité et des résultats à la direction, en utilisant les outils de reporting disponibles. - Participer activement à l'amélioration des processus internes et à l'optimisation des pratiques de gestion au sein du service. Vos atouts pour réussir - Sens du service client, adaptabilité et esprit d'équipe. - Rigueur, fiabilité et capacité d'analyse. - Aisance rédactionnelle et relationnelle pour communiquer avec des interlocuteurs internes et externes. - Maîtrise des outils bureautiques. - Une expérience réussie dans l'univers assuranciel, notamment sur des thématiques de Successions et Prévoyance, serait un plus. Type de contrat : CDI Lieu de travail : Lezennes, avec possibilité de télétravail 10 jours par mois (après 6 mois d'ancienneté) Salaire de base : 25/29K€ sur 13 mois Statut : Non cadre Congés : 26 jours de congés payés + RTT Avantages : - Participation et/ou Intéressement et/ou PEE avec abondement très compétitifs (détails à l'oral) - Tickets restaurant - Place de parking - Mutuelle, complément familial mensuel, primes de scolarité, chèques vacances, enveloppe loisirs, tarifs préférentiels sur la billetterie, voyages organisés, etc. Pourquoi nous rejoindre ? De réelles opportunités de carrière et de développement - Une politique de mobilité dynamique : 1 poste sur 2 est pourvu par nos talents internes. - Des programmes de développement pour booster la carrière de nos collaborateurs. - Un fort investissement dans la formation continue : 1,7 million d'euros consacrés au développement des compétences soit plus de 2,5 jours de formation par an par collaborateur. - Un accompagnement personnalisé et de proximité par l'équipe RH et le management pour vous permettre de vous réaliser et de vous épanouir au sein du Groupe BPCE. Et aussi, de nombreux avantages - Intéressement et participation : une rémunération complémentaire pouvant représenter jusqu'à 2 à 3 mois du salaire brut. - Épargne salariale : jusqu'à 3 700 € d'abondement annuel. - Flexibilité : jusqu'à 28 jours de congés payés, entre 17 et 24 jours de RTT et jusqu'à 10 jours de télétravail par mois. - Santé : une mutuelle performante et prise en charge à 60% par l'employeur. - Transports : prise en charge jusqu'à 75 % de vos frais. - Avantages familiaux : participation aux frais de garde et complément familial. - Avantages CSE : de nombreuses prestations et réductions sont proposées (sport, voyages, culture) Un collectif motivé et engagé (source : Great Place to Work 2024) - 88 % de nos collaborateurs déclarent que BPCE VIE est une entreprise où il fait vraiment bon travailler. - + de 92 % de nos collaborateurs se disent être traités équitablement quel que soit leur genre, leurs orientations sexuelles et leur origine ethnique - Nos collaborateurs peuvent coopter et recevoir jusqu'à 2000 € par recrutement. Un environnement de travail stimulant et serein - Bien être : certifiée Great Place To Work®, BPCE Vie figure au palmarès Best Workplaces qui distingue les cent meilleures entreprises reconnues pour leur haut niveau de qualité de vie au travail en France - Un parcours d'intégration convivial : Vous intégrez une « promo » et vivez une intégration sur plusieurs mois, en proximité de nos métiers sur nos différents sites ! 96 % des salariés plébiscitent la qualité du parcours (source : GPTW 2024). Une stratégie ambitieuse - Ambition : nous voulons, d'ici 2030, devenir le quatrième assureur