POSTE : Technicien en Informatique - Alternance H/F DESCRIPTION : L'AFPI, l'école de l'alternance, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires dans le prêt-à-porter un alternant pour le poste de Technicien Support Helpdesk H/F. Se former ou travailler : pourquoi pas les deux ? Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et préparer un BTS SIO (Services informatiques aux organisations) à l'AFPI. Rattaché(e) à la DOSI, tes missions principales seront : - Configuration de poste de travail aux besoins de l'utilisateur et tests de fonctionnement - Diagnostic à distance de dysfonctionnements informatiques matériels ou logiciels - Résoudre les tickets de Niveau 1 - Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à ta disposition - Contribuer à l'enrichissement de la documentation Et tu évolueras au contact de nombreux acteurs de l'entreprise ! Infos pratiques : - Intitulé du poste : Technicien Support Helpdesk - H/F - Lieu du poste : Marcq-en-Baroeul (accessible en transports en commun). - Intitulé de la formation : BTS SIO (Bac +2) - Lieu de la formation : AFPI Marcq-en-Baroeul - Durée : Contrat de 2 ans PROFIL : - Tu es titulaire d'un baccalauréat et tu désires préparer un BTS SIO en alternance à l'AFPI. - Tu disposes d'un très bon relationnel et tu communiques avec aisance avec l'ensemble des interlocuteurs internes et externes. - Tu es organisé(e), tu fais preuve de rigueur et de respect des délais, pour répondre de manière pertinente à l'ensemble de tes missions. - Tu es reconnu(e) pour ton sens du service et pour ta qualité d'écoute. - Capacité d'adaptation. - Polyvalence, esprit d'équipe. Nous cherchons des profils, des personnalités avant tout ! Les avantages de l'entreprise : - Bénéficier d'un cadre de travail convivial dans une entreprise à taille humaine, - Travailler en collectif sur des projets transverses, tels que l'annonce que tu es en train de lire ! - Avoir une flexibilité dans ton organisation de travail avec 2 jours de télétravail/semaine possibles, - Avoir un parcours d'intégration, un plan de formation et d'accompagnement personnalisés ! - Des réductions tarifaires, participation aux transports, titre restaurant