POSTE : Gestionnaire ADV Orliweb PAP Luxe H/F DESCRIPTION : SINTEL recrute pour l'un de ses clients, Maison de Luxe reconnue pour ses collections de PAP, alliant esthétique raffinée et artisanat d'exception, un Gestionnaire ADV maitrisant Orliweb H/F Votre rôle est de garantir le bon déroulé des ventes, de la prise de commandes jusqu'à la livraison. A ce titre, vous aurez pour principales missions : - Traitement des demandes et informations client - Gestion des commandes : saisie, édition des bons de préparation, préparation des documents export, édition des étiquettes transporteurs, suivi et relance des commandes - Suivi des livraisons en lien avec les dépôts logistiques et les prestataires de transport - Planification du transfert des pièces vers les boutiques et réception informatique des pièces - Gestion du stock et des réassorts - Gestion des retours - Traitement des litiges éventuels - Etablissement de la facturation clients - Reporting et mise à jour des différents tableaux de bord - Coordination avec les services ADV, E-commerce et Comptabilité PROFIL : De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 à 5 ans sur des fonctions similaires, dans le secteur du Prêt-à-Porter ou du Luxe impérativement A l'aise sur les outils informatiques, vous maîtrisez Excel et Orliweb obligatoirement. A l'aise avec les chiffres, vous êtes une personne rigoureuse, organisée, autonome et à l'esprit d'équipe. Contrat : CDI Salaire : selon profil et expériences Localisation : Paris