POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Votre mission Votre agence Adecco Angers recrute un Technicien Support Informatique Helpdesk H/F pour une mission de 18 mois. Vos missions : - Prendre en compte les demandes support clients (appel/mail/tickets) - Diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les clients - Traiter en 1er niveau les incidents. - Escalader les incidents non résolus aux équipes internes appropriées - Maintenir une bonne relation avec les clients - Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs ou constatées lors du support - Documenter les solutions et connaissances techniques dans un environnement partagé - Cette liste est non exhaustive - d'autres missions peuvent vous être confiées en fonction de vos envies, de vos expériences et de votre capacité à être autonome sur les sujets portés. Votre profil Votre profil : - Très à l'aise humainement, vous aimez le contact client. - Vous disposez d'une bonne communication écrite en Français - Vous êtes curieux et débrouillard pour rechercher l'information et apporter des solutions. - Vous disposez de bonnes capacités organisationnelles L'offre vous intéresse et votre profil correspond ? N'hésitez pas à postuler ! A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :