POSTE : Support Technique Client H/F DESCRIPTION : En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une ETI française indépendante reconnue pour son expertise dans le monde entier. Riche de plus de 100 ans d'histoire dans les métiers de la maintenance aéronautique (trains d'atterrissage et moteurs auxiliaires de puissance civiles et militaires), elle réalise environ 250 M€ de CA et poursuit sa croissance externe et organique en lançant notamment une vaste campagne de recrutements pour accompagner la reprise et s'adapter aux évolutions du marché. Ils recherchent leur futur Support Technique Client H/F ! Vos missions si vous les acceptez : - Assurer le suivi technique des affaires en atelier - Être la voix de l'atelier auprès du client et la voix du client auprès de l'atelier - Assurer un reporting régulier au client sur l'avancement et les risques techniques de son affaire - Elaborer la documentation technique trains pour le client (Preliminary et Shop Finding) - Assurer le support technique auprès des clients et les recommandations maintenance - Préparer et animer les revues de performance en interne et chez les clients - Construire avec la production et les fonctions support, les plans d'actions pour tenir les TAT - Être l'interface entre la production et l'OEM pour définir les réparations hors standard. - Garantir les marges sur son champ d'expertise métier, participer à la revue de facture - Rédiger les instructions techniques des interventions sur champ de l'équipe OnWing - Assurer la cohérence technique des contrats et participer à l'EIS des nouveaux programmes - Participer à l'étude technique de l'appel d'offre client - Participer à l'industrialisation des nouveaux produits Avantages Il en faut plus pour vous convaincre ? Vous rejoignez le premier fournisseur indépendant de solutions MRO, spécialisée dans les APU, les pièces de moteur et les trains d'atterrissage pour les avions civils et militaires. Vous travaillez dans une belle région qu'est la Normandie, dans un beau département qu'est la Seine maritime et dans la belle ville de Rives en Seine, a équidistance entre Rouen et le Havre. PROFIL : Et vous ! - Vous avez un profil Technique avec une aisance/appétence pour la relation client - Vous maîtrisez l'anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit - Vous êtes quelqu'un de dynamique, force de proposition et savez travailler en équipe. - Vous êtes doté d'un bon relationnel et vous avez le sens de la négociation - Vous êtes à l'aise avec l'animation de réunion, vous savez piloter des plans d'actions et avez un b sur l'esprit d'analyse et de synthèse - Vous êtes disponible et volontaire pour vous déplacer chez nos clients à l'international