POSTE : Alternance Bac +2 Technicien Systèmes Réseaux Sécurité École Informatique Ipi H/F DESCRIPTION : L'IPI école spécialisée dans la formation aux métiers de l'informatique et du numérique, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, située en Ile de France dans le (75) des Techniciens systèmes réseaux sécurité (H/F) en alternance. Missions : - Organiser la gestion des incidents et des demandes - Assurer un reporting régulier auprès de ses responsables - Apporter un support technique et une assistance aux utilisateurs - Diagnostiquer les incidents remontés par les utilisateurs - Gérer la remontée et le suivi des incidents de niveau 1 et 2 auprès des partenaires externes - Rédiger les procédures nécessaires au bon fonctionnement de l'activité - Rédiger les documentations pour les utilisateurs - Assister/former les utilisateurs - Gérer la flotte de matériels informatiques (PC, PC portables, imprimantes, téléphones) Aucun frais d'inscription / frais de scolarité ne vous seront demandés dans le cadre d'une inscription en alternance à l'IPI. Salaire : Entre 800,00€ et 1700,00€ par mois. Pour poursuivre votre candidature, compléter votre dossier en ligne sur notre site : https://www.ipi-ecoles.com/candidature-paris/ PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac filière informatique ou technologique, ou Bac général avec une expérience ou des connaissances techniques de base et vous souhaitez préparer une formation diplômante Technicien Systèmes Réseaux et Sécurité de Niveau 5 (Bac +2). Vous recherchez une formation professionnelle pour acquérir de solides compétences dans le domaine de la maintenance, des systèmes, réseaux et sécurité. Doté d'un bon relationnel, vous savez être à l'écoute de vos interlocuteurs, vous appréciez la polyvalence, et vous aimez le travail en équipe.