Mission Responsable de l'ensemble du cycle de commande, ta mission est d'assurer, jour après jour, la livraison de nos délicieux produits chez nos clients, dans les meilleurs délais et avec un haut niveau de qualité. Tu es l'interlocuteur·trice clé de nos partenaires logistiques et transport, en lien direct avec l'ensemble des équipes internes. Chez HappyVore, nous distribuons nos produits via trois canaux principaux : * GMS (grande distribution) * RHD (restauration hors domicile) * E-commerce Rattaché·e à la Responsable Logistique & Distribution, tu joueras un rôle central dans la qualité de notre service client et dans le bon fonctionnement de nos opérations. Tu aimes la routine des missions quotidiennes et leurs aléas, et tu es force de proposition pour automatiser les outils et gagner en efficacité. Responsabilités & Activités 1. Gérer au quotidien le traitement des commandes clients * Traiter chaque jour les commandes clients (réception, vérification, gestion des ruptures). * Envoyer les ordres de préparation à nos partenaires logistiques. * Suivre les préparations et gérer les priorités si nécessaire. * Assurer la livraison dans les délais, en lien avec les transporteurs. * Relancer les transporteurs en cas de retard. * Collaborer avec l'usine pour garantir une bonne disponibilité produit. * Assurer une traçabilité rigoureuse de tous les flux de distribution. 2. Gérer les opérations de logistique et transport interne * Traiter les commandes liées aux besoins internes (bureau, événements, salons). * Organiser les transports intersites et les navettes logistiques. 3. Participer au développement de notre distribution * Paramétrer les nouveaux clients dans nos outils (ERP, EDI, WMS). * Mettre en place les flux physiques avec les partenaires logistiques. 4. Suivre la performance logistique * Mettre à jour les indicateurs de performance (coût, qualité, délai). * Suivre les plans d'action mis en œuvre avec les prestataires. 5. Participer à des chantiers d'amélioration continue * Contribuer à l'optimisation des outils et processus logistiques. * Identifier des leviers de productivité et proposer des solutions concrètes. * Participer aux projets de digitalisation et d'automatisation. Formation * Bac +3 minimum, spécialisation en logistique, supply chain ou équivalent. Expérience * Une première expérience (1 à 2 ans) en logistique ou distribution, idéalement dans l'agroalimentaire ou la grande distribution. Compétences techniques * Bonne maîtrise des outils ERP (Sage est un plus), WMS, et d'Excel (TCD, fonctions avancées). * Aisance avec les chiffres et l'analyse de données. * Anglais B2 minimum requis (écrit et oral). Savoir-être & Soft Skills * Sens du service client et souci constant de la satisfaction. * Rigueur, sens du détail et exigence dans l'exécution. * Excellentes qualités relationnelles, en interne comme en externe. * Bonne capacité de communication et de négociation. * Gestion des priorités et capacité à faire face aux imprévus. * Proactivité, esprit d'initiative, force de proposition. * Adaptabilité dans un environnement agile et en forte croissance. * Goût du travail en équipe et envie de faire avancer les choses ensemble. Poste basé à Paris, dans un environnement stimulant, en constante évolution, où rigueur et réactivité font la différence. Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 35 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * RTT Lieu du poste : Télétravail hybride (75009 Paris)